荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 蔣俊君 張芳敏）武昌區(qū)首義路街道千家街社區(qū)現(xiàn)有3140戶(hù)居民，總?cè)丝?0644人，屬于典型老舊型社區(qū)。很多小區(qū)都存在設(shè)施老化、管理困難等問(wèn)題，同時(shí)，社區(qū)毗鄰武昌火車(chē)站，外來(lái)人口多，人員流動(dòng)性大，周邊環(huán)境復(fù)雜，安全隱患較為突出。為了改善人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，社區(qū)運(yùn)用共同締造理念和方法，積極爭(zhēng)取下沉單位、科技公司及轄區(qū)樓宇企業(yè)的大力支持，打造智慧安全平臺(tái)，創(chuàng)新探索科技賦能社區(qū)治理方法路徑，合力破解安全管理問(wèn)題，助推社區(qū)“治理”邁向“智理”。

鏈接各方資源，智解筑牢安全基石

為進(jìn)一步提高孤寡老人居家養(yǎng)老的智能化保障能力，自2019年起，千家街社區(qū)聯(lián)合湖北千家醫(yī)康養(yǎng)老服務(wù)公司，打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)為老年人上門(mén)安裝物聯(lián)網(wǎng)智慧設(shè)備，通過(guò)各種技術(shù)化手段，為老年人提供貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)，取得較好成效，也為社區(qū)推進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用，提高綜合治理能力打下了基礎(chǔ)。今年3月以來(lái)，社區(qū)主動(dòng)爭(zhēng)取下沉單位、技術(shù)企業(yè)提供資金支持和技術(shù)幫扶，研發(fā)“千家街智慧社區(qū)治安消防聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”，平臺(tái)運(yùn)用AI識(shí)別技術(shù)，一鍵識(shí)別安全隱患，助力開(kāi)展日常風(fēng)險(xiǎn)排查，平臺(tái)還定期推送有關(guān)安全管理的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)演練?；谛畔⒒?、數(shù)字化、智能化服務(wù)與管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)預(yù)警。

“千家護(hù)衛(wèi)”志愿服務(wù)隊(duì)日常巡邏。  通訊員供圖

堅(jiān)持試點(diǎn)帶動(dòng)，搭建融合共治平臺(tái)

千家街社區(qū)黨委結(jié)合共同締造辦點(diǎn)擴(kuò)面工作，確定省一保小區(qū)為試點(diǎn)小區(qū)。聚焦矛盾糾紛、信訪訴求和安全生產(chǎn)等問(wèn)題，社區(qū)共同締造辦點(diǎn)工作組深入小區(qū)走訪調(diào)研，與居民面對(duì)面溝通，全面了解居民群眾“煩心事、揪心事”。工作組收集了小區(qū)382位居民的性別、年齡、學(xué)歷、政治面貌等信息，制定具體的辦點(diǎn)擴(kuò)面方案，形成民生實(shí)事清單，內(nèi)容包含修繕老年活動(dòng)室、增加志愿服務(wù)活動(dòng)、豐富文化活動(dòng)等。同時(shí)注重挖掘居民骨干，逐步引導(dǎo)成立自治小組，發(fā)揮建言獻(xiàn)策、監(jiān)督服務(wù)等作用，實(shí)現(xiàn)道路照明等基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化完善，小區(qū)整體環(huán)境“提檔升級(jí)”。自治小組積極參與志愿服務(wù)，贏得居民好評(píng)，全面點(diǎn)燃服務(wù)熱情。社區(qū)順勢(shì)引導(dǎo)居民骨干、下沉黨員、志愿者組建成立“千家護(hù)衛(wèi)”志愿服務(wù)隊(duì)，參與日常安全巡邏、矛盾糾紛調(diào)解及風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等志愿服務(wù)。

平臺(tái)派單至網(wǎng)格員，解決安全隱患問(wèn)題。  通訊員供圖

強(qiáng)化科技賦能，合力掃清社區(qū)隱患

依托千家街智慧社區(qū)治安消防聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)“千家護(hù)衛(wèi)”志愿服務(wù)隊(duì)，形成“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”綜合治理新模式。志愿服務(wù)隊(duì)成員走街串巷、巡查隱患，發(fā)揮“前哨”“探頭”作用，通過(guò)平臺(tái)后端小程序及時(shí)上報(bào)隱患情況，平臺(tái)利用AI識(shí)別處理功能，一鍵識(shí)別隱患類(lèi)型，并提供專(zhuān)業(yè)化處理意見(jiàn)，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對(duì)志愿者無(wú)法解決的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)平臺(tái)派單至網(wǎng)格員，練就網(wǎng)格員腿勤、嘴勤、手勤，及時(shí)解決安全隱患問(wèn)題，用“鐵腳板”走出群眾“安全路”，形成“居民派單、網(wǎng)格員接單、社區(qū)部門(mén)銷(xiāo)號(hào)”的共治模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與網(wǎng)格化的耦合。截止目前，共上報(bào)隱患183條，消除隱患179條，有效推動(dòng)智慧安全小區(qū)建設(shè)。

千家街社區(qū)將始終以居民需求為導(dǎo)向、智慧治理為路徑，激發(fā)居民參與社區(qū)治理熱情，引導(dǎo)居民自主組織、相互服務(wù)、高效管理，不斷提升社區(qū)治理數(shù)字化、智慧化水平，共同締造美好家園。