荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員徐愿）7月16日一早，家住武漢經開區(qū)紗帽街道綠苑路社區(qū)的獨居老人吳念蘭家中燃氣報警器發(fā)出報警聲，老人緊急撥通了社區(qū)網格員的電話，隨后老人在網格員的指導下打開門窗通風，在安全區(qū)域等待工作人員上門。

據吳念蘭老人介紹，當時她正在準備早飯，但煤氣爐怎么都打不著，不能正常供氣，在她一籌莫展時，家中的燃氣報警器就發(fā)出了報警聲?！爱敃r嚇了一跳，但馬上想到可以聯(lián)系網格員小劉......”

圖為：燃氣公司技術員上門排查。

“我第一時間將情況上報，請街道相關部門聯(lián)系燃氣公司技術人員上門檢測?！?網格員劉嫚莉接到求助電話后，一邊向老人家中趕去，一邊叮囑老人不要再嘗試開煤氣灶，并打開門窗通風，撤離到屋外安全區(qū)域等待。

圖為：網格員劉嫚莉使用儀器再次進行檢查。

據悉，燃氣公司人員抵達現場后，將老人家里的燃氣管道、設施、連接管、燃氣具等按照作業(yè)標準進行了全面檢查。經排查，發(fā)現是老人用氣操作不當，導致燃氣泄漏，不能正常使用。

綠苑路社區(qū)居民在得知此事后紛紛表示，通過這件事，大家看到了社區(qū)工作人員工作中沉著冷靜、高度負責的態(tài)度，使一場突發(fā)的燃氣泄漏得到妥善處置，為廣大居民守護一方平安。同時也看到了社區(qū)高度重視居民的各類訴求，確保有問題第一時間解決，生活在綠苑路社區(qū)有滿滿的獲得感和安全感。