荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 宋大蓮）“對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，保障安全用電特別重要。每次你們都定期來(lái)我們這排查，指導(dǎo)我們安全用電，幫助我們解決用電困難，真是太感謝你們啦！”7月3日，荊州市第一人民醫(yī)院北院負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)上門(mén)走訪的國(guó)網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心“鄂電紅馬甲”說(shuō)道。

為進(jìn)一步落實(shí)迎峰度夏保電工作，國(guó)網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電方案，建立重要客戶走訪機(jī)制，對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的重要客戶開(kāi)展安全用電全面排查，確?？蛻粲秒姲踩?/p>

在走訪過(guò)程中，該中心關(guān)沮所“鄂電紅馬甲”深入荊州市第一人民醫(yī)院北院高壓室、電氣設(shè)備值班室等場(chǎng)所，細(xì)致檢查配電設(shè)施、開(kāi)關(guān)柜、供電電源配置、自備應(yīng)急電源及各類(lèi)安保措施及應(yīng)急預(yù)案等情況，對(duì)配電箱開(kāi)關(guān)、柱上刀閘、變壓器樁頭接點(diǎn)進(jìn)行紅外測(cè)溫，認(rèn)真記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)用戶的自備電源進(jìn)行測(cè)試，切實(shí)保障設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，與醫(yī)院負(fù)責(zé)人就當(dāng)前電力供應(yīng)形勢(shì)、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況進(jìn)行深入溝通交流，根據(jù)負(fù)荷特點(diǎn)進(jìn)行安全用電提示，在電費(fèi)電價(jià)、能效分析等方面解答用戶疑問(wèn)與需求，積極普及安全、高效用電常識(shí)。該中心關(guān)沮所表示將根據(jù)客戶用電需求，制定優(yōu)化迎峰度夏用電方案，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”。

“我是您的專(zhuān)變客戶經(jīng)理，這是我的電話，以后在用電過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都可以給我打電話?！薄岸蹼娂t馬甲”將印有電話號(hào)碼的便民小卡片遞到醫(yī)院負(fù)責(zé)人手中。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)開(kāi)展用戶走訪活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面溝通，用心用情夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，有效增進(jìn)與客戶間的信任和理解，營(yíng)造和諧共處的良好氛圍，齊心協(xié)力保障迎峰度夏期間的電網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。