荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 易平松、丁喜軍）“相對于以前步行去社區(qū)，現(xiàn)在只要拿起手機(jī)，簡單地掃‘碼’，提交訴求，就能得到解決?！?月14日，京山市新市街道馬家塝社區(qū)棉紡廠小區(qū)居民萬巨英高興地說道。這是新市街道“碼上議”，議出幸福來的生動實踐。

近年來，新市街道馬家塝社區(qū)創(chuàng)新推出“碼上議”工作法?！敖?jīng)過深入思考，反復(fù)研究，我們委托中國移動公司研發(fā)出了‘碼上議’小程序，居民使用后，反響很好?！鄙鐓^(qū)黨總支書記丁喜軍介紹，居民點、小區(qū)、樓道口、戶主門上實現(xiàn)了全覆蓋，由后臺專門管理員隨時掌握居民“碼”上信息。截至目前，已收到居民訴求信息96條。

社區(qū)“碼”上辦理，居民“碼”上受用，由“大水浸灌”變“精準(zhǔn)滴灌”。社區(qū)對“碼上議”平臺搜集的信息，進(jìn)行匯聚，梳理甄別，歸類為“微事”、“小事”、“大事”，列出辦理清單，“精準(zhǔn)派單”，“微事”做到立辦，“小事”堅持自辦，“大事”聚力合辦。

“‘碼上議’還真管用，我們很滿意！”新陽小區(qū)19幢2單元居民趙義軍感激地說。他從“碼”上反映，房頂年久失修，雨天漏水，瓦條腐爛，積水無法排出。社區(qū)收到這一訴求后，及時調(diào)查了解、核實，召集樓棟戶主會議商量，拿出了方案，5天之內(nèi)完成修繕。

對“碼上議”反映的違建拆除、設(shè)施改造、配套公共服務(wù)等“大事”，社區(qū)黨總支牽頭，召集社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會議商議解決。書香苑小區(qū)居民在“碼上議”平臺反映，要求將閑置的垃圾中轉(zhuǎn)站改為黨群服務(wù)站。社區(qū)將此建議列入“大黨委”會議研究，很快便落實相關(guān)費用，迅速得到解決。

據(jù)悉，“碼上議”上線以來，解決政策咨詢、法律服務(wù)類“微事”16件，下水管疏通、樓棟維修類“小事”12件，老舊小區(qū)改造、安裝電梯、“4點半課堂”類的“大事”8件。

“要加大宣傳推廣力度，讓更多的居民參與”“要優(yōu)化后臺服務(wù)”“要完善評價辦法”。京山市人大常委會新市街道工委組織了第67次代表小組“小組長”輪值制活動，助推“碼上議”，議出幸福來。

一件件“碼上議”訴求的解決，得到了居民的真心點贊?！啊a上議’是服務(wù)居民的創(chuàng)新好方法，它為踐行基層全過程人民民主提供了新思路，我們將認(rèn)真總結(jié)，大力推廣?！毙率薪值傈h工委委員、人大工委主任梁衛(wèi)軍說道。