本報(bào)訊 記者趙紅旗 通訊員左世友 記者近日從河南鄭州新鄭市人民法院獲悉，該院物業(yè)糾紛案件受案數(shù)已從2022年的2486件下降到2023年的1146件，同比下降54%，大量糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

新鄭市法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)吳小鋒介紹，近年來(lái)，該院受理的物業(yè)公司起訴業(yè)主追索物業(yè)費(fèi)的案件不斷增多，在審理、調(diào)解過(guò)程中，原被告往往各執(zhí)一詞、互相責(zé)怪，情緒對(duì)立嚴(yán)重，甚至有群體糾紛的趨勢(shì)。2023年以來(lái)，新鄭市法院因地制宜創(chuàng)新便民利民司法品牌，牽頭設(shè)立兩個(gè)物業(yè)糾紛調(diào)解中心，市司法局等相關(guān)部門(mén)配備11名人民調(diào)解員常駐調(diào)解中心工作，法院選派2名調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的老法官入駐進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并每月對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中力量將調(diào)解中心打造成化解物業(yè)糾紛的前沿陣地，把物業(yè)糾紛調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接的觸角延伸到轄區(qū)的“神經(jīng)末梢”。

新鄭市法院把物業(yè)糾紛調(diào)解中心主動(dòng)融入社會(huì)治理大格局，以社會(huì)力量參與和人民調(diào)解為著力點(diǎn)，以物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控延伸解紛關(guān)口前移為突破點(diǎn)，每月組織調(diào)解員到社區(qū)進(jìn)行法治宣傳活動(dòng)，走訪小區(qū)業(yè)主，發(fā)現(xiàn)物業(yè)糾紛苗頭，及時(shí)調(diào)解，對(duì)涉及房屋質(zhì)量、治安等問(wèn)題，邀請(qǐng)公安、住建、司法等部門(mén)參與調(diào)解，形成了司法行政、信訪、住建等部門(mén)派員常駐調(diào)解中心、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助的聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。與此同時(shí)，結(jié)合執(zhí)法辦案實(shí)際釋法明理，充分發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與糾紛源頭預(yù)防和源頭治理，使物業(yè)糾紛得以有效化解。