湖北日報(bào)訊 （記者劉暢、通訊員曾子儀）“80%的糾紛都是溝通不暢導(dǎo)致的，一定要沉到一線，多家權(quán)威機(jī)構(gòu)一站式面對(duì)面加強(qiáng)和患者的溝通?！?月28日，武漢市洪山區(qū)人民法院構(gòu)建“法院+衛(wèi)健局+N”醫(yī)療糾紛訴源治理?xiàng)鳂蚴焦ぷ鳈C(jī)制。區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)調(diào)委、11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2家鑒定機(jī)構(gòu)代表共同見證啟動(dòng)儀式。

“鑒定難度大，時(shí)間長，成本比較高，不如走快速協(xié)調(diào)通道。”王某某與某醫(yī)院醫(yī)療損害責(zé)任糾紛一案見證了這一機(jī)制的實(shí)效。因義齒修復(fù)術(shù)后不適，王某某與醫(yī)院協(xié)調(diào)無果后，向洪山區(qū)人民法院起訴。法院委派某公益服務(wù)中心調(diào)解員加入訴前調(diào)解，法官援引過去的案例給原告王某某借鑒，同時(shí)實(shí)施“法院+衛(wèi)健局+醫(yī)調(diào)委+調(diào)解中心”聯(lián)合化解，出具權(quán)威意見。經(jīng)過數(shù)輪面對(duì)面的交流，醫(yī)院退還了治療費(fèi)，重新幫原告做了義齒并適度賠償，王某某對(duì)處理結(jié)果十分滿意。1月3日，洪山法院出具民事調(diào)解書，對(duì)原被告調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，得到了雙方認(rèn)可。

醫(yī)療事故糾紛往往專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)容復(fù)雜，審理周期較長。洪山法院強(qiáng)化溝通協(xié)作，打造醫(yī)療糾紛交流會(huì)商機(jī)制。加快醫(yī)療糾紛專家?guī)旖ㄔO(shè)，專家結(jié)合法醫(yī)鑒定經(jīng)歷，從病歷記載和管理、術(shù)前評(píng)估告知流程、會(huì)診討論制度等容易產(chǎn)生糾紛隱患的環(huán)節(jié)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出提醒提示。

“釋放非訴活力，匯聚醫(yī)療糾紛多元化解的洪山力量?！焙樯椒ㄔ涸洪L邢勇表示，將積極整合各類非訴解紛有效資源力量，探索“調(diào)解優(yōu)先、分層遞進(jìn)、司法兜底”的一站式醫(yī)療糾紛矛盾多元化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解系統(tǒng)和司法訴訟體系有機(jī)聯(lián)動(dòng)。