荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師　宋司琦

3月28日，由湖北省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，湖北日報傳媒集團主辦，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院承辦的2024湖北數(shù)據(jù)內(nèi)容大會發(fā)布了2024湖北十佳政務(wù)新媒體微博排行榜，榮獲“十佳”的賬號分別是：“湖北省人民檢察院”“湖北消防”“湖北天氣”“武漢檢察”“平安武漢”“正義隨州”“正義廣水”“隨縣檢察”“曾都檢察”“五峰檢察”。

其中，省直賬號3個，市州賬號3個，區(qū)縣賬號4個。從地域分布來看，隨州市上榜單位最多，共4個；武漢市有2個賬號上榜；宜昌市有1個賬號上榜湖北十佳政務(wù)微博。

2024湖北十佳政務(wù)新媒體（微博）頒獎現(xiàn)場  攝影：陳明

9成賬號原創(chuàng)文章超5000篇

“十佳”政務(wù)微博中，微博指數(shù)BCI均高于1500，其中1700以上的有6個，分別是“湖北消防”“正義隨州”“正義廣水”“隨縣檢察”“曾都檢察”“武漢檢察”。“湖北消防”占據(jù)榜首，BCI指數(shù)為1918。

從原創(chuàng)文章發(fā)布總數(shù)來看，“十佳”政務(wù)微博中有9個賬號年原創(chuàng)文章發(fā)布總數(shù)超過5000篇，日均原創(chuàng)文章約為14篇?！罢x廣水”以10790篇位居榜首，“曾都檢察”“湖北消防”分別以10721篇和10013篇位列第二和第三。

從原創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)來看，“武漢檢察”以133368位列第一，“湖北消防”以108009位列第二，“隨縣檢察”和“正義隨州”位列第三、第四，兩個賬號轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)均超過9萬，具體數(shù)值為99355和95598。

從原創(chuàng)評論總數(shù)和點贊總數(shù)來看，“湖北消防”表現(xiàn)突出，原創(chuàng)評論總數(shù)達70萬+，點贊總數(shù)達80萬+，遠超其他賬號。“正義隨州”原創(chuàng)評論總數(shù)160578，點贊總數(shù)167288；“正義廣水”原創(chuàng)評論總數(shù)154058，點贊總數(shù)185866。

政務(wù)微博運營亮點紛呈

找準定位設(shè)置互動話題?？偨Y(jié)湖北十佳政務(wù)微博賬號原創(chuàng)微博發(fā)現(xiàn)，多個賬號根據(jù)自身定位，主動設(shè)置相關(guān)話題，吸引網(wǎng)民互動參與。@湖北省人民檢察院 聚焦主題教育、優(yōu)化法治化營商環(huán)境和服務(wù)群眾等方面，設(shè)置了#一下三民##檢察護企##走基層話發(fā)展展風采##檢護民生##反詐進行時#等話題，較好地講述了檢察故事，闡釋了法律政策，展示了檢察形象，傳播了檢察正能量。@五峰檢察 打造#五檢普法#微博話題，通過堅持運營話題提升影響力，帶動各項數(shù)據(jù)的提升。截至目前，#五檢普法#話題閱讀次數(shù)1.1億、討論次數(shù)10.5萬，互動量26.9萬，“五檢普法”系列短視頻播放量破60萬，以“五檢普法”品牌助力普法宣傳，實現(xiàn)檢察宣傳破層出圈。@湖北天氣 承擔著日常氣象預(yù)報、預(yù)警發(fā)布，重大天氣過程跟蹤服務(wù)，氣象科普宣傳等重要職責，長期設(shè)置#湖北天氣預(yù)報##湖北省地質(zhì)災(zāi)害氣象風險預(yù)警#等話題，連續(xù)13年為湖北人民提供豐富多樣、科學及時的氣象服務(wù)。

創(chuàng)意策劃實現(xiàn)雙向奔赴。如何讓相關(guān)政策、法律知識、安全教育更好地融入群眾生活是政務(wù)微博的重要發(fā)力點，策劃創(chuàng)意活動能夠幫助提升微博關(guān)注度，實現(xiàn)政務(wù)微博與網(wǎng)民的雙向互動。2023年，@湖北消防 以直播為抓手，將消防知識和安全教育帶到校園、企業(yè)、社區(qū)等地點，邀請各個年齡段的群眾參與“隊站開放日”活動，并在直播間組織抽獎，獎品包括“消防劇本殺”“消防鴨”等創(chuàng)意文創(chuàng)用品，獲得廣大網(wǎng)民喜愛。@平安武漢 針對“平安武漢共同締造進社區(qū)宣講”“警察節(jié)”等重大活動，采用圖文結(jié)合形式全程直播報道，也會舉辦年度鐵粉回饋抽獎活動，建立并維護粉絲群，提升粉絲粘性。@武漢檢察 更擅長綜合運用微電影、短視頻、漫畫、海報、H5、svg交互等豐富多樣的形式，將“法言法語”轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)言網(wǎng)語”，打通檢察、法治的“硬核內(nèi)容”從屏幕到百姓指尖的“最后一厘米”，例如，法治微電影《守護凈土》、互動漫畫《當沉睡的螺螄被喚醒……》、svg漫畫《小心別讓毒品吃掉你》等一系列創(chuàng)意滿滿、誠意滿滿的原創(chuàng)作品成功吸睛朋友圈，助推法治正能量飛入更多尋常百姓家。

深挖需求提供特色服務(wù)。堅持需求為導(dǎo)向，做有用的政務(wù)微博，在微博服務(wù)逐漸同質(zhì)化的當下，如何推陳出新，提供具有特色的服務(wù)成為各家政務(wù)微博的創(chuàng)新點。@湖北天氣 結(jié)合公眾四季賞花需求，推出櫻花、油菜花、杜鵑花、荷花、紅葉、銀杏等觀賞預(yù)報，連續(xù)6年發(fā)布《武漢櫻花花期預(yù)報》圖文產(chǎn)品，成為社會關(guān)注熱點，在各大網(wǎng)站、新媒體廣泛傳播，還先后被人民日報、新華社、央視網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載，讓湖北人民在生活的方方面面，都有精準的天氣服務(wù)保駕護航。@湖北省人民檢察院 @正義隨州 @平安武漢 等政務(wù)微博積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，注重網(wǎng)友的留言、私信和互動，對于咨詢、求助、舉報等信息，分類處置、積極落辦、及時回復(fù)，做到網(wǎng)民反映的事項“件件有回音”。