東湖櫻花園   攝影：小宇航拍

交通指示牌

□楚天都市報極目新聞記者 鄔曉芳 丁晨 通訊員 崔冬婉 彭建新

2024年3月，江城武漢，春意盎然，草長鶯飛，櫻花季也逐步進(jìn)入高潮，前來東湖磨山櫻花園賞櫻的游客絡(luò)繹不絕，武漢這張賞櫻名片也迎來了客流高峰。

為了應(yīng)對景區(qū)大客流，緩解“賞花堵”，今年武漢東湖風(fēng)景區(qū)在交通和服務(wù)上做了全面升級，線上線下齊發(fā)力，以保障市民游客順暢出行。

線下探訪 隨處可見交通指示牌

3月18日下午5點，極目新聞記者來到東湖櫻花園，現(xiàn)場游客如織、車水馬龍，但秩序井然。每個重要路口都有交警在疏散車輛、指揮交通，東湖櫻花園周邊路段均設(shè)置了單行道以保障通行秩序。景區(qū)工作人員及志愿者也不斷引導(dǎo)自駕車輛尋找車位、妥善停放共享單車。

周邊道路上還新增了許多交通指示牌，幾乎每隔50米都放置一個，指引游客第一時間精準(zhǔn)找到景點位置、距離及路線方向，方便游客便捷停車、舒心游覽。

“以往，由于東湖櫻花園周邊缺少道路引導(dǎo)指示牌，造成游客不能準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。今年，我們專門做了優(yōu)化升級，在景區(qū)周邊和內(nèi)部重要交通節(jié)點處都放置了交通引導(dǎo)標(biāo)牌。”東湖風(fēng)景區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們分別在梅園西門至梅園碼頭、磨山北門至梅園碼頭、魯磨路沿線岔路口、植物園路岔路口、攬翠路沿線岔路口等周邊路邊，新增或更換交通指示牌39個，無論游客從哪個方向來，無論是坐公交、出租車，還是自駕、乘游船，都能第一時間看見交通引導(dǎo)標(biāo)志牌，找到方向。

線上體驗 “東湖一鍵游”更便捷

“手指動一動，就能預(yù)約停車，到達(dá)即停，十分便利。”像江西游客程先生這樣，通過手機“預(yù)約停車”很快找到車位的游客不在少數(shù)。

據(jù)介紹，這是東湖去年引入的智慧停車預(yù)約服務(wù)，攜手百度地圖、高德地圖，實時推送停車場數(shù)據(jù)，為自駕游客節(jié)省找車位的時間。今年將此系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化提升，完善百度“一圖游東湖”、高德“東湖一鍵游”等線上導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，推出多條線路玩法，覆蓋轄區(qū)主要景點、停車場等資訊信息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出行。其中，高德“東湖一鍵游”上線以來，搜索曝光量達(dá)970萬次。

櫻花版本“游東湖”小程序近期也全新上線，“騎行租車”“找?guī)薄巴＼囶A(yù)約”“地圖導(dǎo)覽”等公共服務(wù)功能，讓游客暢快賞櫻更便捷。

東湖風(fēng)景區(qū)文旅局負(fù)責(zé)人表示，打造智慧旅游平臺和系統(tǒng)，不僅讓景區(qū)實現(xiàn)更高效的管理，也能為游客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

專屬定制 直達(dá)公交客滿即走

極目新聞記者在東湖櫻花園門口看到，賞櫻結(jié)束的游客正在排隊乘坐定制公交擺渡專線，有序返程。

“我去年櫻花季也帶家人過來賞花，今年明顯感覺交通便利了很多?！奔易∥洳樯綇V場附近的游客張智勇準(zhǔn)備乘坐定制公交專線返程。“正值返程高峰，本來擔(dān)心要排很久，沒想到只等了不到十分鐘。坐定制公交直達(dá)光谷廣場，然后再坐地鐵2號線回家，挺方便的。今年來賞櫻，不用擔(dān)心‘回家難’！”

極目新聞記者觀察發(fā)現(xiàn)，這兩條定制公交擺渡專線，來回往返光谷廣場、華中科技大學(xué)及東湖磨山景區(qū)，游客從東湖櫻花園大門口上車，客滿即走，大約每10分鐘就發(fā)車一班，大大節(jié)約了以往排隊的時間。

正在現(xiàn)場維持秩序的公交集團(tuán)七公司楊姓工作人員告訴極目新聞記者，這是公交專線首次開進(jìn)磨山景區(qū)里面，和出口無縫對接，更便于游客返程。“總共安排了17臺車滾動運營，游客坐滿即開，晚上等大批賞夜櫻游客都離開才收班。當(dāng)人流量較大時，我們會迅速從附近公交場站臨時調(diào)配車輛加運?！睋?jù)他介紹，僅16日一天，東湖櫻花園定制公交就發(fā)班90車次，共疏散游客4000多人次。

傾心服務(wù) 組合拳破解交通難題

櫻花季為了能讓游客舒心出游，東湖風(fēng)景區(qū)一直在行動，打出“組合拳”破解交通難題。

據(jù)悉，3月16日晚，東湖風(fēng)景區(qū)管委會連夜聯(lián)合武漢市交通局、公交集團(tuán)、省客集團(tuán)、磨山管理處，就省客專線在公交接駁站點設(shè)置售票站點、上下客點、停車位置問題再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決，17日起，省客、公交專線共同設(shè)置接駁點，為游客出行提供服務(wù)。此外，東湖風(fēng)景區(qū)聯(lián)合省客集團(tuán)定制的武漢天河機場、武漢站直達(dá)東湖磨山櫻園的賞櫻專線也開始運營，分去程和回程兩條路線，定制專線將運營至4月6日。

在櫻花園現(xiàn)場，東湖風(fēng)景區(qū)文旅局還聯(lián)合執(zhí)法部門，同步對出租車和網(wǎng)約車開展聯(lián)合整治，切實維護(hù)景區(qū)周邊交通運輸秩序安全平穩(wěn)?！跋乱徊剑覀冞€將繼續(xù)組織精干力量，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民游客賞花乘興而來，滿意而歸，持續(xù)擦亮‘世界名湖，人民樂園’的金字招牌?！睎|湖風(fēng)景區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

賞櫻小貼士

公交擺渡專線

發(fā)車時間：9：30至22：00

發(fā)車路線：往返于東湖櫻花園及華科、光谷廣場地鐵站，票價5元，一次可載游客約30人，客滿即走。

普通公交線路

櫻花園旁邊的磨山公交場站，401、402、413、682路公交車延遲收班時間至21：30，確保賞夜櫻游客有公共交通乘坐。

天河機場直通車

去程路線：T3航站樓1層12號門至東湖磨山櫻花園，首班為上午10：00，末班為16：00，發(fā)車間隔為60分鐘，全天共計7個班次，票價為每人48元。

回程路線：東湖磨山櫻花園至T3航站樓1層12號門，途經(jīng)黃浦路、漢口火車站，首班為中午12：00，末班為20：00，發(fā)車間隔為60分鐘，全天共計9個班次，票價分別為每人25元、35元和48元。

武漢站直通車

去程路線：武漢火車站西廣場至東湖櫻花園，首班為10：00，末班為13：00，發(fā)車間隔為60分鐘，全天共計4個半次，票價為每人22元。

回程路線：東湖櫻花園停車場出發(fā)，途經(jīng)梨園廣場、歡樂谷（仁和路）至武漢站，票價分別為每人15元、18元、22元。首班為12：00，末班為20：00，發(fā)車間隔為60分鐘，全天共計9個班次。

其他路線

游船賞櫻：游客可購買東湖游船+櫻花園套票，由8號線梨園地鐵——東湖綠道——楚風(fēng)園碼頭——梅園碼頭，步行5分鐘路程即可抵達(dá)東湖櫻花園，還可由東湖老大門（省博旁）——行吟閣碼頭——梅園碼頭來東湖櫻花園。這兩條線路既避免擁堵，也能體驗到不一樣的東湖賞櫻之旅。

綠色賞櫻：游客可以駕車或乘公交地鐵到東湖綠道的湖光序曲、落霞?xì)w雁、白馬洲頭等驛站進(jìn)入綠道，租一輛自行車、邊賞景邊到櫻花園賞櫻，來一場說走就走的賞櫻之行。

自駕賞櫻：自駕游的游客請導(dǎo)航東湖櫻花園，根據(jù)工作人員指引停車，游玩返程請?zhí)崆皰呙栉⑿哦S碼支付停車費，并有序駛出。