2月2日，受新一輪冷空氣的影響，湖北省孝昌區(qū)域迎來大范圍降溫和雨雪天氣，京珠運(yùn)營公司孝昌西收費(fèi)站入口車道實(shí)行交通管制，收費(fèi)廣場排滿了焦急等待通行的車輛，京珠運(yùn)營公司孝昌西收費(fèi)站積極部署，迎雪而上，全力開展破冰除雪作業(yè)。

“師傅，天氣太冷了，我們準(zhǔn)備了熱湯面、姜汁可樂和小面包等食用物資免費(fèi)提供給大家，大家可以來這個(gè)棚子里取餐避風(fēng)。也請(qǐng)大家耐心等候，我們接到恢復(fù)通行的通知后會(huì)第一時(shí)間引導(dǎo)大家有序通行的。”面對(duì)擁堵現(xiàn)象，孝昌西收費(fèi)站工作人員一邊積極安撫司乘情緒，一邊化身服務(wù)員，將一份份熱氣騰騰的免費(fèi)食品遞到司乘的手中。

“感謝孝昌西收費(fèi)站的朋友們，你們的服務(wù)太貼心了。”從山東返回江西的劉師傅說：“走之前沒有關(guān)注路況，下雪交通管制，半路上出現(xiàn)交通事故，從昨天吃了中餐后到現(xiàn)在我還沒有吃一口熱飯，非常感謝你們送的溫暖，很熱情，很貼心?！碧鞖怆m冷，司乘人員的心卻格外地溫暖。

據(jù)悉，本次下雪期間，京珠運(yùn)營公司孝昌西收費(fèi)站共出動(dòng)員工20余人，為司乘人員免費(fèi)提供熱湯面等40余份，姜汁可樂50余杯，小面包60余個(gè)，服務(wù)司乘百余人次。

正值春運(yùn)出行高峰期，京珠運(yùn)營公司孝昌西收費(fèi)站表示將持續(xù)用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用堅(jiān)守服務(wù)出行，以真情、真心、真誠，讓暖心服務(wù)持續(xù)在冬日蔓延……

來源：湖北日?qǐng)?bào)客戶端

作者：王虹 王歡 張澳