荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周信）1月19日傍晚，在武穴市武穴街道江家林社區(qū)國(guó)鼎華府小區(qū)近鄰驛站的閱覽室里，劉子涵和幾個(gè)小伙伴與往常一樣，陸續(xù)來(lái)到這里一起閱讀、學(xué)習(xí)。劉子涵的媽媽說(shuō)：“孩子們一有空就愛(ài)來(lái)這近鄰驛站，這里環(huán)境溫馨舒適，書本種類繁多，最新的兒童繪本都能看到。 如今，小區(qū)干凈整潔的閱覽室已成為小區(qū)孩子們放學(xué)后的‘小天地’”。

國(guó)鼎華府小區(qū)建于2019年，2022年12月完成交付，總建筑面積達(dá)14萬(wàn)方，共規(guī)劃有10棟、761戶。面對(duì)居住主體多元、利益訴求冗雜等難題，國(guó)鼎華府小區(qū)大力運(yùn)用共同締造理念推進(jìn)小區(qū)治理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，以居民需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新運(yùn)用“5+”工作法締造“吾家”共同精神，逐步形成以小區(qū)黨支部為核心，以物業(yè)服務(wù)為載體，以居民群眾、社會(huì)自治組織為治理主體的治理模式，大力推動(dòng)小區(qū)“五個(gè)基本”規(guī)范運(yùn)行，成為武穴市城市基層治理示范小區(qū)。

集思廣益同謀劃，協(xié)商共治貼民心

位于7棟住宅樓下的黨群服務(wù)站是國(guó)鼎華府小區(qū)內(nèi)最熱鬧、人氣最高的地方，小區(qū)里的居民買完菜都會(huì)來(lái)服務(wù)站里坐坐，一起聊天話家常。江家林社區(qū)黨委書記郭少華說(shuō)：“由于一直有群眾強(qiáng)烈反映想要有個(gè)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，在武穴街道的大力支持下，便決定將此處閑置用房改造成黨群服務(wù)站，讓幸福在家門口升級(jí)?！?/p>

據(jù)介紹，國(guó)鼎華府小區(qū)的黨群服務(wù)站總面積達(dá)300平方米，內(nèi)設(shè)黨員活動(dòng)室、矛盾糾紛調(diào)解室、兒童娛樂(lè)區(qū)、棋牌室、閱覽室、便民休閑區(qū)、創(chuàng)客空間等十多個(gè)便民功能區(qū)域，可提供休息飲水、便民雨傘、愛(ài)心藥箱、報(bào)刊閱覽區(qū)等十多項(xiàng)便民服務(wù)?！斑@些功能室都是小區(qū)居民共同協(xié)商決定的?，F(xiàn)在孩子放學(xué)早，我想咱社區(qū)要是有個(gè)給孩子課后學(xué)習(xí)的地方就好了。這個(gè)閱覽室就是我當(dāng)時(shí)向社區(qū)建議的，這是真的把老百姓的話放在了心坎里！”住在三棟的劉阿姨欣慰地說(shuō)。

黨建引領(lǐng)+力量凝聚，構(gòu)建治理新格局。國(guó)鼎華府小區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)為核心，積極發(fā)揮小區(qū)黨支部自身作用和組織力量。通過(guò)凝聚物業(yè)公司、居民自治組織、自管會(huì)等多方力量定期召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)議，共同商討小區(qū)治理事宜，共同解決小區(qū)治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，共同推動(dòng)小區(qū)治理水平的提升。

多元協(xié)同齊參與，攜手共建聚民心

“前幾天家里水管破了，在小區(qū)微信群里喊一聲，就有物業(yè)上門維修。”“上次我家門鎖壞了，‘紅色管家’立馬趕到，還有民警上門了解情況，真是越來(lái)越放心?！闭f(shuō)起“先鋒物業(yè)”服務(wù)，小區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。

先鋒物業(yè)+多元共治，賦能服務(wù)新模式。物業(yè)品質(zhì)與群眾生活質(zhì)量息息相關(guān)，在江家林社區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督下，國(guó)鼎華府小區(qū)將物業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)成為小區(qū)黨支部書記，推進(jìn)“先鋒物業(yè)”融入小區(qū)治理。大力開(kāi)展物業(yè)員工包棟聯(lián)戶、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在物業(yè)員工中挑選表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)能力較強(qiáng)的優(yōu)秀員工兼任樓棟紅色管家，以樓棟為單位建立業(yè)主微信群，邀請(qǐng)“紅色管家”、民警、警格輔助聘員及網(wǎng)格員入群，“警、網(wǎng)、企、群”聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，共同做好樓棟的服務(wù)管理工作。

梳理堵點(diǎn)+破解難點(diǎn)，提升紓困新成效。國(guó)鼎華府小區(qū)組建以執(zhí)法隊(duì)員、執(zhí)法協(xié)管員、志愿者為主的“網(wǎng)格”作戰(zhàn)體系，積極構(gòu)建平急結(jié)合、轉(zhuǎn)換迅速、動(dòng)員有力的矛盾糾紛化解和應(yīng)急處突機(jī)制，強(qiáng)化矛盾化解、風(fēng)險(xiǎn)排查、治安巡查等8項(xiàng)網(wǎng)格職責(zé)，確保遭遇突發(fā)事件快響激活，“網(wǎng)格”作戰(zhàn)隊(duì)伍關(guān)鍵時(shí)沖得上、頂?shù)米?、打得贏。獨(dú)居多年的王婆婆表示：“我在這里居住能得到社區(qū)干部和志愿者很好的照顧，就象個(gè)大家庭一樣，遇到問(wèn)題，立馬有人幫忙解決，我準(zhǔn)備就在小區(qū)養(yǎng)老?！?/p>

幸福家園共締造，服務(wù)共享暖民心

“清風(fēng)徐來(lái)”小廣場(chǎng)上，孩子們追逐嬉戲，大媽們活力四射地跳著廣場(chǎng)舞；古色古香的議事亭內(nèi)，老人三三兩兩地坐著嘮嗑；“落英繽紛”小花園間，穿著漢服的小姐姐拍照打卡，處處一派歡樂(lè)祥和的氛圍。

三張清單+三項(xiàng)機(jī)制，拉近鄰里新關(guān)系。國(guó)鼎華府小區(qū)通過(guò)前期上門入戶、民意征集等方式，全面摸排小區(qū)居民信息，深入了解居民的需求和特殊人群的困難，打造了群眾需求、黨員幫扶、積分管理“三項(xiàng)清單”，積極推行黨員接單、聯(lián)戶、協(xié)商議事“三項(xiàng)機(jī)制”，為居民搭建交流互助平臺(tái)，吸引小區(qū)居民走出家門、積極融入小區(qū)，實(shí)現(xiàn)從“陌鄰”到“睦鄰”，構(gòu)建小區(qū)鄰里守望相助、和睦友愛(ài)的良好氛圍。

2023年12月31日，國(guó)鼎華府小區(qū)黨支部聯(lián)合社區(qū)共青團(tuán)、小區(qū)物業(yè)，組織小區(qū)兒童在近鄰驛站開(kāi)展“歡聚元旦，創(chuàng)作美麗”的繪畫、舞蹈等豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，讓孩子們感受新年的喜悅氛圍。

以文化人+書香常伴，營(yíng)造文化新氛圍。國(guó)鼎小區(qū)十分注重文化的培育和發(fā)展，在黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)融入著名經(jīng)典文學(xué)古詩(shī)詞內(nèi)容，來(lái)營(yíng)造小區(qū)良好文化氛圍。打造書法閱覽室，倡導(dǎo)讀書文化，引導(dǎo)小區(qū)居民參與閱讀、熱愛(ài)閱讀；開(kāi)展各種形式的文化活動(dòng)，如文藝演出、讀書會(huì)等，激發(fā)居民學(xué)習(xí)積極性；大力開(kāi)展各類人物評(píng)選，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。以建立書香社區(qū)為目的，讓居民在閱讀中陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)，在小區(qū)里涵養(yǎng)全民閱讀的風(fēng)尚，達(dá)成文化潤(rùn)家的效果。