荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 程偉 呂彩瑞）近日，市民黃先生及其家人將一面印有“高效辦事為群眾  熱忱服務(wù)暖人心”字樣的錦旗送到宜昌市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所民警手中，對(duì)車管所優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)表達(dá)由衷感謝。

據(jù)了解，黃先生因?yàn)樵趪夤ぷ鲗?dǎo)致駕駛證到期后未能及時(shí)辦理期滿換證這件事感到很著急。2023年12月28日回國后就急匆匆到車管所咨詢辦理期滿換證業(yè)務(wù)，民警陳志龍、高戈了解情況后，一邊熱心接待介紹換證相關(guān)政策，一邊耐心幫助黃先生推算換證日期，發(fā)現(xiàn)黃先生的駕駛證有效期截止時(shí)間是12月29日，在29日內(nèi)完成科目一考試就能正常辦理辦理換證手續(xù)，否則要重考駕駛證才能獲得駕駛資格。當(dāng)即幫助黃先生辦理科目一考試預(yù)約。

次日，黃先生以92分完成科目一考試后，并順利完成駕駛證恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理。事后，黃先生對(duì)車管所民警熱情接待受理、耐心指導(dǎo)辦理的工作態(tài)度，及時(shí)網(wǎng)上預(yù)約辦理后續(xù)換證的工作效率印象深刻，特意送來一面錦旗表達(dá)由衷感謝。車管所民警表示，錦旗不僅是對(duì)支隊(duì)車管所工作的一種肯定，同時(shí)也是對(duì)車管所全體民輔警的一種激勵(lì)，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“放管服”各項(xiàng)措施，熱情服務(wù)，想群眾所想，急群眾所急，以熱情、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)不斷提升人民群眾的幸福感、滿意度。