武漢動車段高鐵動車組整裝待發(fā)  通訊員 王琪 攝

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 趙秀琳  通訊員 王琪）從中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，2024年元旦小長假鐵路運(yùn)輸從12月29日開始，至2024年1月2日結(jié)束，共計(jì)5天。為滿足旅客出行需求，武鐵通過列車重聯(lián)、滿編組開行、加開460列客車等多種方式提升運(yùn)能。預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客54萬人次，較日常增加近20萬人次。

武鐵客運(yùn)部門分析，12月30日元旦假期第一天，從管內(nèi)128個客運(yùn)站之間出行的中短途旅客較為集中，當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客63.5萬人次。旅客主要集中在漢宜鐵路、漢十高鐵、黃黃高鐵以及武漢至十堰、利川、襄陽等普速線路上。武鐵通過大數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整運(yùn)力，不斷提升車輛利用率，按照“一日一圖”制定每趟列車運(yùn)輸方案，靈活安排運(yùn)力。分別在漢宜鐵路、漢十高鐵、武九客專、黃黃高鐵加開動車254列，在旅客出行熱門線路加開普速列車206列，共計(jì)460列，全力為旅客出行提供最大運(yùn)力保障。

為進(jìn)一步保障旅客出行服務(wù)品質(zhì)，武鐵充分發(fā)揮武漢、漢口、襄陽東站中轉(zhuǎn)換乘快速通道作用，提高旅客換乘效率；不斷改善站車服務(wù)設(shè)施，完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識。武漢車站構(gòu)建“一處受理全站聯(lián)動，一站受理多站聯(lián)動”的服務(wù)鏈條，重點(diǎn)做好“銀發(fā)旅客”和“脫網(wǎng)”人群助行服務(wù)。漢口車站對重點(diǎn)旅客候車區(qū)進(jìn)行改造升級，建立綜合服務(wù)區(qū)和文旅展示區(qū)，增設(shè)便捷換乘候車區(qū)，設(shè)置3個空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)點(diǎn)和2臺自助值機(jī)設(shè)備，讓空鐵換乘的旅客出行更方便。襄陽車站依托“襄遇1080”黨內(nèi)服務(wù)品牌和黨團(tuán)員突擊隊(duì)，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供幫扶，加強(qiáng)與公交部門信息共享，做好公交接駁，方便旅客出行“最后一公里”。武漢、襄陽客運(yùn)段在值乘的各次列車上配備了小藥箱、針線包、手機(jī)充電設(shè)備，部分車次配置了裝有旅游畫冊、兒童讀物、酒精棉片等物品的便民服務(wù)袋，隨時為出行旅客解決困難；對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)登記，全程做好無憂服務(wù)。

鐵路部門提醒，假期出行旅客較多，請旅客朋友提前安排好出行時間，密切關(guān)注“武漢鐵路”官方微博、中國鐵路12306 APP以及各大車站公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢，及時了解掌握列車開行情況，以便合理安排行程。