新華社武漢12月14日電 題：管家式服務(wù)助企紓困——武漢漢陽的“營商經(jīng)”

新華社記者鄧楠

位于武漢市漢陽區(qū)龍陽街道的游量（武漢）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司內(nèi)，近300平方米的工作區(qū)被劃分為UE動畫創(chuàng)作、視頻拍攝等區(qū)域?！岸嗵澖值?，我們才能有現(xiàn)在的辦公場地。”公司負(fù)責(zé)人帥萌說。

原來，隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，場地空間不足。帥萌介紹，2021年，漢陽區(qū)龍陽街道工作人員“掃樓”時發(fā)現(xiàn)了公司的困難?！敖值老群笸扑]了幾處場所，現(xiàn)在這里內(nèi)部空間大，還給予延期3個月繳租的優(yōu)惠?！?/p>

街道一對一解決企業(yè)困難，是近年來漢陽區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一項舉措。近年來，漢陽區(qū)打出一系列優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，創(chuàng)新打造線上線下智能管家式服務(wù)，助企紓困，提高行政審批效率，營商優(yōu)勢逐步凸顯。

武漢市漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，志愿者正指導(dǎo)群眾辦理經(jīng)濟(jì)類審批事項。新華社記者鄧楠 攝

走進(jìn)漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心四樓，企業(yè)開辦網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)人氣很旺。為給分公司辦理注冊，從事醫(yī)美行業(yè)的段女士在志愿者的指導(dǎo)下依次填寫信息，15分鐘不到，信息就匯入經(jīng)營主體開辦“一事通辦”線上平臺。

“平臺支持企業(yè)開辦、經(jīng)營主體變更等多項業(yè)務(wù)?！贝髲d主管馬莉介紹，2022年以來，漢陽區(qū)自主研發(fā)的“云系列”小程序，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+云政務(wù)”，滿足多項企業(yè)辦事需求。其中，為企業(yè)入駐提供開戶服務(wù)的“云開戶”，還將漢陽區(qū)14家銀行的78家網(wǎng)點(diǎn)納入，在武漢市首次實(shí)現(xiàn)“企業(yè)開辦+銀行開戶”一體化服務(wù)模式。

推行網(wǎng)上辦，智能服務(wù)逐步滲入企業(yè)運(yùn)營全流程。今年4月，企業(yè)開辦全生命周期服務(wù)中心正式投入使用。兩間約30平方米的房間里，18名接線員不間斷接聽來電。

圖為企業(yè)開辦全生命周期服務(wù)中心。新華社記者鄧楠 攝

一面實(shí)時更新的電子屏幕引人注目。“這是漢陽區(qū)經(jīng)營主體可視化分析平臺，及時統(tǒng)計區(qū)里的經(jīng)營主體登記戶數(shù)、新增注冊資本趨勢等?！睗h陽區(qū)行政審批局經(jīng)濟(jì)類審批科科長龍瑩介紹，截至11月，線上業(yè)務(wù)大幅提升至98%，全程網(wǎng)上辦的企業(yè)新設(shè)立登記單項業(yè)務(wù)累計辦理8000多件，超過去年全年總量。

組建管家團(tuán)隊，開展跨部門一人受理；為企業(yè)定制“一企一策”惠企政策；街道點(diǎn)對點(diǎn)為企業(yè)紓難解困……漢陽區(qū)推行一系列優(yōu)化營商環(huán)境舉措。

管家式服務(wù)引來企業(yè)入駐。今年5月，連鎖品牌奧特樂將華中區(qū)域總部選在漢陽?！皾h陽區(qū)的營商優(yōu)勢是我們選擇的主要原因，街道收到申請后，成立了專班幫助辦理營業(yè)執(zhí)照，走審批流程?！焙眾W特樂商業(yè)管理有限公司人力負(fù)責(zé)人楊清說，公司在武漢的第一家門店于5月開業(yè)，目前在湖北的門店已擴(kuò)張至22家。