荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 陳彥斯)“一杯杯溫暖的茶飲,一聲聲關切的話語,一句句貼心的提問,一個個專業(yè)的解答濃縮的不僅僅是醫(yī)護人員專業(yè)的醫(yī)學知識,更傳遞了對患者的關愛?!?br>
近日,黃石市第五醫(yī)院骨科在門診支起了茶飲臺,讓前來就診的患者每天都可以喝到新鮮溫暖的茶飲。這項特殊的“福利”,讓前來就診的患者頗為感動。該院骨科護士長李軍喜介紹,他們提供的不僅僅是一杯暖茶,更是全程貼心和陪伴。為了緩解病人緊張焦慮的心情,在病人等待就診的過程中,茶水室的醫(yī)護人員會為病人科普、解答疾病知識,讓患者對自己的健康狀況有更為清晰的了解和認知,從而增強他們對抗疾病的信心。
據(jù)悉,該院骨科的優(yōu)質(zhì)服務不僅僅局限于院內(nèi)。從“一杯暖茶”開始,骨科的醫(yī)護團隊將持續(xù)與患者保持緊密聯(lián)系,并開展定期回訪。追蹤患者的康復進程、了解患者的康復需求,根據(jù)實際情況及時調(diào)整患者的治療計劃,直至患者完全康復。
此外,無論是康復訓練還是康復治療、康復輔助器具等選擇,骨科團隊都會為患者提供個性化的一站式服務,讓患者在康復過程中感受到全方位的關懷和支持。
李軍喜表示:“我們深知除了專業(yè)的醫(yī)療技術,溫暖的服務同樣至關重要,我們將不斷強化服務意識,持續(xù)改善服務質(zhì)量,全面優(yōu)化就醫(yī)流程,讓醫(yī)療更有溫度,讓服務更有力度?!?/p>
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