荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 吳漢麒

11月28日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2023年10月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2023年10月1日至10月31日）。本期武漢兒童醫(yī)院排名榜首，武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院分列二、三位。

10月，武漢兒童醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院位列本期榜單前三。排名前十的醫(yī)院中，武漢兒童醫(yī)院本月進(jìn)步6位，躍居榜單首位，武漢市中心醫(yī)院進(jìn)步1位排名第三，湖北省人民醫(yī)院進(jìn)步1位排名第五，武漢市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)步3位排名第六，襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院新晉入榜，排名第十。進(jìn)步幅度上，十堰市人民醫(yī)院進(jìn)步12位，本月排名第十七，襄陽(yáng)市中心醫(yī)院和孝感市中心醫(yī)院進(jìn)步9位，分別排名第十六和第十八，襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)步8位，排名第二十二。新晉入榜醫(yī)院方面，除襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院外，武漢亞洲心臟病醫(yī)院、黃岡市中心醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院、武漢市金銀潭醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院、孝感市第一人民醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院、仙桃市第一人民醫(yī)院等本月均進(jìn)入前三十。溯源發(fā)現(xiàn)，本月各醫(yī)院普遍加大宣傳工作力度，宣傳稿件無論在數(shù)量還是質(zhì)量上均有顯著提升，整體指數(shù)得分相較9月提升了0.5分左右。

本月，呼吸道傳染疾病多發(fā)，多家醫(yī)院針對(duì)常見傳染病相關(guān)的藥物使用、疾病預(yù)防、日常治療發(fā)布科普文章，宣傳效果拔群；此外，襄陽(yáng)、黃岡、孝感、十堰等地級(jí)市醫(yī)院也加大了宣傳力度，整體排名顯著提升。后續(xù)建議對(duì)季節(jié)性傳染病持續(xù)保持關(guān)注，圍繞重點(diǎn)疾病開展宣傳工作，此外也需注意塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象，通過典型案例的宣傳報(bào)道加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普遍信任。

（排名變動(dòng)體現(xiàn)本期與上期排名變化，上升為“+”，下降為“-”，新進(jìn)榜為“NEW”，無變化為“——”）

●個(gè)案分析：武漢兒童醫(yī)院著力科普百花齊放

10月，武漢兒童醫(yī)院宣傳強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，一舉躍升本月榜單頭名。綜合本月相關(guān)宣傳報(bào)道，本月，積極參與流行病相關(guān)科普工作是武漢兒童醫(yī)院的發(fā)力重點(diǎn)。人民日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、央廣網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、澎湃新聞、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體先后報(bào)道轉(zhuǎn)載，針對(duì)近期支原體肺炎高發(fā)，網(wǎng)絡(luò)熱傳用藥“三件套”的現(xiàn)象，武漢兒童醫(yī)院發(fā)布專家提醒：自行用藥存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是阿奇霉素等處方藥更應(yīng)遵醫(yī)囑用藥。此次科普言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)切入當(dāng)下熱點(diǎn)，全網(wǎng)傳播效果極佳，彰顯了武漢兒童醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。別開生面的醫(yī)院活動(dòng)是武漢兒童醫(yī)院的獨(dú)家秘笈，10月27日，極目新聞等媒體報(bào)道，武漢兒童醫(yī)院陽(yáng)光音樂臺(tái)7年來演出數(shù)百場(chǎng)，用音樂傳遞關(guān)愛和溫暖，為病中的小朋友送去安慰；荊楚網(wǎng)、湖北農(nóng)村廣播等媒體關(guān)注醫(yī)院開展中醫(yī)藥文化宣傳周活動(dòng)，中醫(yī)婦科門診副主任醫(yī)師周儷姍為市民講解女性秋季起居飲食保健的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，引發(fā)觀眾熱烈互動(dòng)。多樣的醫(yī)院活動(dòng)下體現(xiàn)的是武漢兒童醫(yī)院對(duì)待醫(yī)護(hù)工作的拳拳之心與殷殷之情。不斷推進(jìn)的建設(shè)步伐是武漢兒童醫(yī)院的實(shí)力展現(xiàn)，10月3日，人民日?qǐng)?bào)健康客戶端、武漢新聞等媒體先后報(bào)道，武漢兒童醫(yī)院光谷院區(qū)項(xiàng)目正式開工，該院擬設(shè)床位700張，預(yù)計(jì)三年竣工投入使用。除醫(yī)院常規(guī)設(shè)計(jì)外，光谷院區(qū)也將建設(shè)成為湖北省兒童突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)學(xué)中心，輻射整個(gè)鄂東南地區(qū)。光谷院區(qū)的開工啟動(dòng)正是武漢兒童醫(yī)院快速發(fā)展、不斷壯大的形象縮影，也讓醫(yī)院的整體形象和價(jià)值得以提升。綜合來看，本月醫(yī)院傳染病用藥知識(shí)科普為契機(jī)，展示了醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)為民、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)貌，有效樹立了醫(yī)院的正面形象。

●案例分析：辱罵、威脅醫(yī)院人員，“醫(yī)鬧”涉尋釁滋事案被判刑

據(jù)新華社報(bào)道，近日湖南省道縣人民法院依法公開宣判唐慧、唐世科尋釁滋事案，被告人唐慧犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑四年。被告人唐世科犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑三年六個(gè)月。對(duì)被告人唐慧、唐世科的違法所得人民幣6萬元予以追繳。兩人2010年至2012年通過惡意舉報(bào)、辱罵、威脅永州四院工作人員等方式給醫(yī)院施壓以達(dá)到向醫(yī)院索要巨額“醫(yī)療賠償款”的目的，在醫(yī)療鑒定表明該病例不構(gòu)成醫(yī)療事故后，二人仍然通過惡意舉報(bào)，多次辱罵、威脅醫(yī)院工作人員等方式向醫(yī)院施壓索要賠償，永州四院被迫支付6萬元給唐慧。

有媒體梳理發(fā)現(xiàn)，近些年，因惡意舉報(bào)、造謠等醫(yī)鬧行為被判刑的案例屢見不鮮。福建省人民檢察院2021年3月公布了廈門首例“網(wǎng)絡(luò)傷醫(yī)尋釁滋事案”。針對(duì)這類惡意造謠、舉報(bào)以讓受害方名譽(yù)受損，或?yàn)榱双@得高額賠償?shù)男袨?，有專家提議，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧等“軟醫(yī)鬧”的打擊力度，應(yīng)在《治安管理處罰法》增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧”罪名，與暴力醫(yī)鬧區(qū)別開，還應(yīng)在《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》部分條款中增加具體法律懲處措施。同時(shí)通過完善網(wǎng)絡(luò)公約等舉措，維護(hù)醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)工作者的聲譽(yù)和人格尊嚴(yán)。

排行榜規(guī)則說明：

1、以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。