荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李高洋）國(guó)家稅務(wù)總局監(jiān)利市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)張少華，自1992年參加工作以來(lái)，他始終愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、知行合一，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、親和的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，奮戰(zhàn)在稅收一線，服務(wù)于眾多納稅人和繳費(fèi)人。他多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者；2022年被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“清廉標(biāo)兵”“服務(wù)標(biāo)兵”。

他是納稅人眼中的“稅達(dá)人”

張少華在辦稅服務(wù)廳服務(wù)過(guò)程中，時(shí)刻把“以人民為中心的發(fā)展理念”牢記在心，用誠(chéng)心、耐心、熱心、細(xì)心拉近與納稅人的距離。在辦稅服務(wù)廳，總能看見(jiàn)張少華忙碌的身影，有時(shí)在解答納稅人的疑問(wèn)，有時(shí)在處理辦稅窗口出現(xiàn)的疑難雜癥，成為大家公認(rèn)的“稅達(dá)人”。

一次，一位之前代開(kāi)過(guò)建筑勞務(wù)發(fā)票的吳先生來(lái)到綜合服務(wù)窗口，繳納個(gè)人所得稅，由于吳先生沒(méi)有攜帶相關(guān)建筑工程合同證明，之前所開(kāi)的發(fā)票未備注項(xiàng)目名稱與地址，被工作人員認(rèn)定為普通勞務(wù)報(bào)酬發(fā)票而非建筑勞務(wù)發(fā)票，隨后告知吳先生需要繳納五萬(wàn)余元的個(gè)人所得稅。吳先生一聽(tīng)金額，一時(shí)間情緒大了起來(lái)。

聞?dòng)嵑?，張少華第一時(shí)間趕來(lái)，經(jīng)過(guò)溝通，很快就找到了問(wèn)題的根源，得知了吳先生其實(shí)是想要代開(kāi)建筑工程發(fā)票。張少華耐心地告訴吳先生：“您的應(yīng)稅項(xiàng)目的填寫有誤，而且您也沒(méi)有攜帶建筑合同，發(fā)票不備注建筑項(xiàng)目名稱和地址，是難以判斷發(fā)票是否為建筑工程發(fā)票的?！睆埳偃A隨即與購(gòu)買方公司會(huì)計(jì)通了電話，當(dāng)面講清楚來(lái)龍去脈。經(jīng)過(guò)張少華的細(xì)心提醒，吳先生按照合同項(xiàng)目?jī)?nèi)容，作廢錯(cuò)誤發(fā)票，重新開(kāi)具正確的發(fā)票，順利解決問(wèn)題，消除了誤會(huì)。

“你真是太細(xì)心了，剛剛有點(diǎn)激動(dòng)，干擾你們工作了，真是不好意思啊?！眳窍壬R走時(shí)向張少華連連表達(dá)感謝與歉意。

工作以來(lái)，張少華始終保持高度的工作熱情，懂業(yè)務(wù)、能服務(wù)、有擔(dān)當(dāng)，秉持“用服務(wù)初心換取納稅人稱心”的理念，事事以納稅人為先，處處為納稅人著想，被納稅人繳費(fèi)人視為“貼心人”。

他是同事眼中的“多面手”

“干部干部，干字當(dāng)頭！作為監(jiān)利市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的領(lǐng)頭人，自己首先要作表率?！边@是張少華擲地有聲的誓言。每天早上他幾乎是第一個(gè)來(lái)到辦稅服務(wù)廳，提前對(duì)辦稅服務(wù)廳的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，擺凳子、檢設(shè)備，已經(jīng)成為他的工作日常?！笆虏槐茈y，敢挑重?fù)?dān)?！边@是同事對(duì)張少華的一致評(píng)價(jià)，"遇到困難找張局長(zhǎng)”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話卻是對(duì)張少華長(zhǎng)期扎根納稅服務(wù)第一線勤懇工作的完美詮釋。有人向他請(qǐng)教稅收實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他笑著說(shuō):“稅收實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)其實(shí)沒(méi)有什么捷徑，盡心竭力為民服務(wù)辦實(shí)事就是最好的捷徑?！?/p>

工欲善其事，必先利其器。張少華深知，要出色完成工作務(wù)必具備精湛的業(yè)務(wù)能力和過(guò)硬的政治素質(zhì)。多年來(lái)，他不僅積極參加省、市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，平時(shí)在他自己隨身攜帶的公文包里也放著一些業(yè)務(wù)書籍，見(jiàn)縫插針的學(xué)習(xí)，以便及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高自身履職盡責(zé)能力素質(zhì)。

為確保一線窗口納稅服務(wù)工作提質(zhì)增效，張少華利用每日夕會(huì)組織辦稅服務(wù)廳工作人員學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)，解讀最新稅收政策，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)辦理注意事項(xiàng)，集中探討涉稅疑難雜癥，讓崇尚學(xué)習(xí)在辦稅服務(wù)廳蔚然成風(fēng)。每到納稅申報(bào)期前后，辦稅服務(wù)廳的工作都極其繁忙。張少華督促辦稅服務(wù)廳工作人員執(zhí)行好規(guī)章制度、落實(shí)好工作職責(zé)，以納稅人需求為導(dǎo)向，提供精準(zhǔn)服務(wù)。在錯(cuò)綜復(fù)雜的工作中，他認(rèn)真觀察，合理調(diào)配人員，不斷整合服務(wù)資源，推動(dòng)辦稅服務(wù)廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在張少華的帶領(lǐng)下，截至2023年9月，監(jiān)利市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局先后7次獲得市民之家“紅旗窗口”，2人（次）獲評(píng)“服務(wù)標(biāo)兵”，全員正以高昂的斗志在優(yōu)化納稅服務(wù)的征途上闊步前進(jìn)。

“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！弊鳛楸O(jiān)利市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)，除全面主持日常工作外，他對(duì)同事也是關(guān)懷備至、體貼入微。經(jīng)常與同事談工作、拉家常，正是這些細(xì)小的舉動(dòng)，溫暖了同事的心。在培養(yǎng)青年干部上，他倡導(dǎo)“嚴(yán)管厚愛(ài)”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式鍛煉和提高年輕干部綜合業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，他積極組織“守廉潔底色 做有為青年”廉政教育活動(dòng)，引導(dǎo)青年干部扣好廉潔從稅的“第一?？圩印?，永葆清正廉潔本色。