荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 鄧建軍 羅偉 田富軍）“這幾個調(diào)解員是真的好，一直為我的事情操心，反而是我一直坐在家里，真的很感謝他們。”鄖陽區(qū)將軍河村辛某說道。辛某之前投資商鋪發(fā)生糾紛，胡家營鎮(zhèn)調(diào)委會后獲悉后立即安排調(diào)解員和駐村律師參與化解，經(jīng)過一周的工作辛某的糾紛得以圓滿解決。 鄖陽區(qū)胡家營鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會從調(diào)處群眾“雞毛蒜皮”的小事入手，不斷創(chuàng)新工作模式，真正把矛盾化解在源頭。三年來，共調(diào)處矛盾糾紛600余件，調(diào)解成功率98%以上。

讓群眾訴求“有處說”

為進一步破解農(nóng)村治理難題，讓老百姓的“急難愁盼”問題有地方“找說法”，胡家營鎮(zhèn)積極探索“社會治理中心+N”建設(shè)，成立一站式多元解紛中心和19個村級工作站，設(shè)立1個鎮(zhèn)級調(diào)委會、19個村級調(diào)委會、77個調(diào)解小組。聘請熱心公益、品行良好、具有法律知識的離退休干部和網(wǎng)格員120人擔任調(diào)解員，隨時隨地開展矛盾糾紛排查化解，打通基層治理的“最后一米”，為鄉(xiāng)鄰矛盾類訴求化解提供新路徑。

讓矛盾糾紛“有人管”

“感謝調(diào)委會，我對現(xiàn)在的生活很滿意?！痹撴?zhèn)陳莊村村民李某說道。李某曾因為家庭生活困難，感覺人生無望，多次揚言要跳樓輕生。金牌調(diào)解員時潤勇想盡千方百計幫助解決家庭困難，為其提供鎮(zhèn)福利院招聘崗位的信息，讓其實現(xiàn)自己的價值。胡家營鎮(zhèn)創(chuàng)新性用好“五個三”（三下沉、三上門、三早、三小、三無）做好送上門來的群眾工作。即，律師、法庭、普法三下沉；律師、法官、干部三上門；早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解實現(xiàn)三早；大事化小、干戈化小、小事化了實現(xiàn)三小。堅持“五心工作法”（熱心、耐心、細心、愛心、誠心）。重點圍繞宅基糾紛、鄰里糾紛、山林土地等苗頭線索，開展“拉網(wǎng)式”排查調(diào)處。

讓多元力量“能裂變”

胡家營鎮(zhèn)推行司法所所長、派出所所長、財政所所長、村長（村委會主任）、站長“五長”議事機制，建立老干部、老鄉(xiāng)賢、老黨員“三老會”等群眾性自治組織，調(diào)處小矛盾小糾紛，實現(xiàn)矛盾就地吸附。聘請律師為各村調(diào)委會專職調(diào)解員，采取模擬調(diào)解案例觀摩、以案說法、旁聽民事審判等形式，不斷提高矛盾糾紛化解率。2023年5月11日，該鎮(zhèn)將軍河村駐村律師通過舉辦“模擬庭審”，讓旁觀群眾以第一視角對一起案件進行解讀，讓“模擬法庭”代替?zhèn)鹘y(tǒng)宣講模式，既起到了“審理一案、教育一片”的效果，又對豐富群眾法治文化生活，拓寬農(nóng)村法治教育的廣度和深度具有現(xiàn)實意義，讓群眾“學(xué)法、用法、守法”。

讓跨界調(diào)解“能共享”

胡家營鎮(zhèn)地處鄂陜兩省三縣（區(qū)）交界處，流動人口多，矛盾糾紛錯綜復(fù)雜，土地承包、勞動合同等法律問題更為普遍，社會治理任務(wù)較繁重。胡家營鎮(zhèn)調(diào)委會主動作為，攜手邊界接壤的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“桃園三結(jié)義”，建立“聯(lián)防、聯(lián)控、聯(lián)巡、聯(lián)治”機制。實現(xiàn)“群眾工作共抓、情報信息共享、重點區(qū)域共防、突發(fā)事件共處、社會穩(wěn)定共創(chuàng)”，進一步拓寬調(diào)解渠道，不斷增強化解跨省界矛盾糾紛的能力，實現(xiàn)“行政有界、平安無界”。