荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周婷）近日，筆者從鄂州市不動產(chǎn)登記中心獲悉，該中心積極踐行為民服務(wù)宗旨，推出多項(xiàng)不動產(chǎn)登記延伸服務(wù)新舉措，構(gòu)建全覆蓋的便民利企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升群眾和企業(yè)的獲得感 、幸福感。

該中心設(shè)立“黨員先鋒示范崗”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組”，推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、首席服務(wù)員制度，為辦事群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)；為老年人、殘疾人、孕婦、軍人等特殊群體開辟綠色通道，安排專人主動引導(dǎo)、答疑解感；為企業(yè)提供變更登記、預(yù)告登記、抵押簽記、補(bǔ)換證登記等業(yè)務(wù)的事前咨詢、事中速辦、事后回訪的全程跟蹤服務(wù)。還設(shè)立“辦不成事”反映窗口，推行容缺辦理，把不動產(chǎn)登記中不能成功辦理或多次跑腿未能解決的問題一個個予以解決，把群眾“為不成的事”一件件辦成辦好。

該中心還把辦證服務(wù)窗口延伸到房地產(chǎn)企業(yè)售樓部，現(xiàn)場接受購房群眾申請， 現(xiàn)場受理，現(xiàn)場發(fā)證。同時(shí)還將不動產(chǎn)自助查詢受理一體機(jī)搬到社區(qū)，群眾可就近在家門口自助查詢不動產(chǎn)登記房產(chǎn)信息，可自助申請不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。

此外，該中心積極推行“跨市通辦”，把登記服務(wù)向市外延伸。今年以來，先后與武漢、黃石、黃岡、孝感、咸寧、荊門、仙桃、天門、潛江9市簽訂“跨域通辦”“跨市通辦”登記聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了鄂州與9市企業(yè)和群眾不動產(chǎn)登記“就近辦理、一次辦成”，大大提高了群眾與企業(yè)辦事的便利度、滿意度和幸福感、獲得感。