2023年9月7日—9月19日，湖北各地黨政機構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復(fù)了14條網(wǎng)友留言。其中，洪山區(qū)、漢陽區(qū)、東西湖區(qū)、新洲區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)、樊城區(qū)、長陽縣、湖北省發(fā)改委、湖北省文旅廳等單位積極回復(fù)網(wǎng)民留言。

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網(wǎng)民留言：恩施旅游遭遇富二代珠寶旅游騙局

湖北省文旅廳：一、情況核實：相關(guān)單位和部門迅速與您及涉事旅行社聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查，您一行三人報團參加湖北零零捌國際旅行社有限公司7月15日至7月19日的5天4晚旅游行程，其中合同包含中國硒港、和氏壁文化中心、天工開物展覽館三個購物店。在7月19日隨團參觀天工開物展覽館時購買價值兩千多元的一枚吊牌，隨后發(fā)現(xiàn)該店的經(jīng)營模式存在誘騙購物等情況，要求退貨退款。二、辦理情況：針對您反映的購物店的經(jīng)營模式存在誘騙購物情況，按照職責分工進行了查處：一是責令商家向游客退款，二是約談被投訴經(jīng)營主體，下發(fā)《規(guī)范經(jīng)營者價格行為提醒告誡書》，要求經(jīng)營主體遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實守信，合法經(jīng)營。經(jīng)過相關(guān)單位和部門溝通調(diào)解，該旅行社已協(xié)調(diào)退貨退款，雙方達成協(xié)商一致意見，商家已退回相關(guān)款項。下一步，我們將進一步加強旅游市場秩序整治，依法打擊旅游亂象，維護旅游者合法權(quán)益。

【每日回復(fù)精選】

網(wǎng)民留言：東西湖區(qū)宏圖大道與銀潭路交叉的十字路口一個紅綠燈壞了一個月

武漢市東西湖區(qū)網(wǎng)上群眾工作部：經(jīng)東西湖區(qū)交通大隊核實，宏圖路與銀潭路路口西北角2組人行信號燈不亮，機動車信號燈運轉(zhuǎn)正常。排查發(fā)現(xiàn)，系此處線路管道破損，線路不通不能供電，導(dǎo)致人行紅綠燈不亮。若要修復(fù)需跨越宏圖路和銀潭路挖槽重新鋪設(shè)管道更換線路，以致未能及時處理。現(xiàn)處理完畢，紅綠燈已恢復(fù)使用。

網(wǎng)民留言：期盼京九高鐵阜陽至黃岡段早日動工

湖北省發(fā)改委：京九高鐵是全省重點推進建設(shè)的高鐵項目之一，省發(fā)改委已組建工作專班赴北京匯報銜接。目前，京九高鐵阜陽至黃岡段預(yù)可研編制工作已完成并報送國鐵集團待審查。下一步，我委將繼續(xù)積極向國家發(fā)改委、國鐵集團匯報銜接，爭取盡快開展預(yù)可研審查，推動項目各項前期工作，為項目早日開工建設(shè)創(chuàng)造條件，更好地發(fā)揮高鐵對沿線社會經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用。

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【已轉(zhuǎn)辦待回復(fù)留言】

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）梳理網(wǎng)民關(guān)注度較高，且已轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門，暫未獲得回復(fù)的留言。為進一步了解情況，將繼續(xù)邀請相關(guān)部門進行調(diào)查回復(fù)。

1、黃陂區(qū)武湖街東方城小區(qū)道路電動車飛馳，望設(shè)置減速帶

2、荊州富謙翀教育科技有限公司涉嫌誘導(dǎo)消費

3、湖北省金佑星水科技有限公司是否虛假宣傳

4、葛店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)聚賢路人行道路面破損

5、沙洋縣柴崗水庫水溝需要硬化

近日，由湖北省委網(wǎng)信辦推薦的荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）《民生熱線》《荊楚問政》欄目再次獲選全國“走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”。截至今日，《民生熱線》共有3018家單位實名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）記者 丁玥 整理