陳艷剖腹產(chǎn)生下女兒小寶后，為了省心及好好調(diào)理休養(yǎng)，入住月子會所，不料卻遇到了煩心事。小寶患新生兒黃疸，還被診斷為缺氧缺血性腦病。

陳艷認(rèn)為月子會所難辭其咎，遂訴至法院要求其退還服務(wù)費(fèi)，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)玉林市兩級法院審理，這起服務(wù)合同糾紛案終于塵埃落定。

新生兒黃疸值持續(xù)升高

2019年6月15日，陳艷剖腹產(chǎn)生下女兒小寶。出院后，陳艷帶著小寶住進(jìn)了玉林市一家月子會所。

入住當(dāng)天，陳艷與月子會所簽訂了一份母嬰護(hù)理服務(wù)合同，選擇的服務(wù)套餐優(yōu)惠后費(fèi)用為14280元，時(shí)間共28天。合同中還載明：“陳艷已經(jīng)清楚了解月子會所不具備醫(yī)院資質(zhì)，不提供醫(yī)療服務(wù)。月子會所屬家政服務(wù)行業(yè)，為陳艷提供母嬰日常生活護(hù)理，合同期內(nèi)發(fā)生與月子會所護(hù)理無關(guān)的問題由陳艷承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)期間嬰兒若需接受醫(yī)療服務(wù)，陳艷應(yīng)盡早轉(zhuǎn)到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，以免貽誤時(shí)機(jī)（就診費(fèi)用由陳艷承擔(dān)）?！?/p>

陳艷選擇的服務(wù)套餐包括媽媽的護(hù)理項(xiàng)目（基礎(chǔ)護(hù)理、科學(xué)月子餐、媽媽保養(yǎng)修復(fù)）和寶寶的護(hù)理項(xiàng)目（基礎(chǔ)護(hù)理、專業(yè)護(hù)理），及贈(zèng)送服務(wù)（免費(fèi)測黃疸值、上中醫(yī)育兒知識課等）。入住時(shí)，陳艷向月子會所工作人員提供了自己與小寶的醫(yī)院出院記錄。

月子會所給陳艷母女做了基本的入住體檢，并與之簽訂了責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)同意書，其中載明“在會所期間每天由本會所專業(yè)人士檢查身體，如發(fā)現(xiàn)寶寶有異常情況，通知媽媽爸爸送寶寶到醫(yī)院檢查及治療”。

小寶入住后，每天的黃疸值都在升高。為幫助小寶退黃，月子會所工作人員連續(xù)幾天給小寶洗退黃藥澡，并通過微信將小寶黃疸值升高的情況告知陳艷。

2019年6月22日下午，因小寶的黃疸值持續(xù)升高，陳艷經(jīng)詢問月子會所工作人員后與家人將小寶送到醫(yī)院就診。入院后，小寶被診斷為新生兒高膽紅素血癥、G6PD缺乏癥，因此在醫(yī)院住院4天。

小寶出院后，陳艷與小寶繼續(xù)回到月子會所接受護(hù)理直至合同期滿。

起訴月子會所索賠

按醫(yī)囑，陳艷于2019年7月、8月帶小寶到醫(yī)院復(fù)查，結(jié)果顯示，小寶被確診為缺氧缺血性腦病（大腦功能障礙）?？吹綑z查結(jié)果，陳艷心如刀割。之后，她帶著小寶先后到博白、玉林等地醫(yī)院治療，為此花了大筆醫(yī)療費(fèi)。

陳艷認(rèn)為 ，小寶的病是因新生兒黃疸耽誤治療引起，月子會所負(fù)有不可推卸的責(zé)任，遂訴至玉林市玉州區(qū)人民法院，要求月子會所退還服務(wù)費(fèi)14280元，并賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害撫慰金合計(jì)82577.11元。

玉州區(qū)法院審理后認(rèn)為 ，月子會所為經(jīng)行政管理部門核準(zhǔn)成立的合法企業(yè)，經(jīng)營范圍合法。陳艷與月子會所簽訂的月子會所母嬰護(hù)理服務(wù)合同沒有違反法律法規(guī)，是有效的合同。根據(jù)雙方簽訂的合同，陳艷依約支付服務(wù)費(fèi)14280元給月子會所，月子會所亦基本履行合同義務(wù)，為陳艷及小寶提供護(hù)理服務(wù)。

陳艷生育小寶后已被醫(yī)院告知小寶患有 G6PD缺乏癥，且出院時(shí)醫(yī)院的產(chǎn)科新生兒每日體檢表記載小寶皮膚粘膜色輕黃。作為小寶的法定監(jiān)護(hù)人，陳艷對女兒的身體健康更應(yīng)該盡到謹(jǐn)慎、注意的義務(wù)，況且其之前生育的兩個(gè)孩子存在因黃疸癥到醫(yī)院治療的情況。陳艷與月子會所簽訂服務(wù)合同時(shí)，亦知道月子會所只是家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，合同條款亦明確約定月子會所并不提供醫(yī)療服務(wù)。然而，陳艷在月子會所的護(hù)理人員每天匯報(bào)小寶的黃疸值不斷升高的情況下，對小寶的身體健康沒有盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，未及早送醫(yī)，仍然依賴于會所進(jìn)行書面的送醫(yī)通知。因此，陳艷對小寶因黃疸值過高造成身體健康嚴(yán)重?fù)p害的后果應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

月子會所不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其作為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)只是按合同約定履行基本護(hù)理義務(wù)。但月子會所既然已檢測到小寶的黃疸值每天都在增高，且知曉小寶患有G6PD缺乏癥，應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，及早通知小寶的法定監(jiān)護(hù)人及時(shí)將小寶送往醫(yī)院進(jìn)一步檢查及診治。因此，月子會所對小寶因黃疸值過高造成身體健康嚴(yán)重?fù)p害的后果應(yīng)與陳艷承擔(dān)同等責(zé)任，即50%的責(zé)任。

玉州區(qū)法院作出一審判決：月子會所賠償陳艷醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失5327.1元，賠償精神損害撫慰金2000元；駁回陳艷的其他訴訟請求。

月子會所應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)償

陳艷、月子會所均不服一審判決，向玉林市中級人民法院提起上訴。陳艷堅(jiān)持其一審時(shí)的訴請，月子會所則主張駁回陳艷的訴請。

玉林市中院審理后認(rèn)為 ，該案為服務(wù)合同糾紛，雙方當(dāng)事人簽訂的合同合法有效，應(yīng)恪守履行。月子會所不存在違約行為，陳艷請求退還服務(wù)費(fèi)無事實(shí)及法律依據(jù)。但作為有償服務(wù)機(jī)構(gòu)，月子會所服務(wù)過程中存在一定的瑕疵。為此，玉林市中院酌定由月子會所補(bǔ)償3000元給陳艷。

根據(jù)合同約定，一審法院判決月子會所承擔(dān)小寶住院治療的一半責(zé)任，負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用的50%共5327.1元依法不當(dāng)。至于精神損害撫慰金，陳艷系依據(jù)服務(wù)合同糾紛起訴請求賠償損失，其主張精神損害撫慰金沒有法律依據(jù)，一審判決由月子會所支付精神損害撫慰金2000元不當(dāng)。由于陳艷及小寶因病到醫(yī)院住院治療，有4天沒有在月子會所居住，因此月子會所應(yīng)退還陳艷服務(wù)費(fèi)用2040元。

玉林市中院作出終審判決：撤銷一審判決中關(guān)于月子會所承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失5327.1元及精神損害撫慰金2000元的判決；月子會所向陳艷補(bǔ)償3000元，退還服務(wù)費(fèi)用2040元。 （文中人名為化名）

綜合：玉林中院 玉州法院 廣西法治日報(bào)

來源：廣西高院