荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陶思琪）“我們這個(gè)養(yǎng)老院的建設(shè)工期非常緊，很多等流程我都不清楚，基本上是趟水過(guò)河，前兩天剛打了96517咨詢?cè)趺磮?bào)裝，第二天他們就上門了告訴我們后面要準(zhǔn)備哪些資料，在后期施工過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，今天還主動(dòng)過(guò)來(lái)給我們指導(dǎo)廚房布局設(shè)計(jì)?！毙轮迏^(qū)通達(dá)養(yǎng)老院蔡女士表示對(duì)新洲華潤(rùn)燃?xì)馓峁┑挠脷夥?wù)非常滿意。

9月19日，蔡女士致電武漢新洲華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?4小時(shí)服務(wù)熱線96517咨詢?nèi)細(xì)鈭?bào)裝，表示養(yǎng)老院正在建設(shè)，希望了解燃?xì)庀嚓P(guān)注意事項(xiàng)。在了解到用戶的需求后，武漢新洲華潤(rùn)燃?xì)庵鲃?dòng)提供“一對(duì)一”管家式服務(wù)，由市場(chǎng)部專人對(duì)接，第二天來(lái)到養(yǎng)老院工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，告知該廚房區(qū)域的技術(shù)要求，為用氣工程的設(shè)計(jì)施工提供技術(shù)指導(dǎo)。9月22日，新洲華潤(rùn)燃?xì)馐袌?chǎng)部得知用戶在廚房設(shè)計(jì)上遇到一些問(wèn)題，主動(dòng)提出到現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)廚房布局設(shè)計(jì)，并告知用戶，獲得用氣過(guò)程中碰到任何問(wèn)題都可跟“一對(duì)一”管家聯(lián)系解決，同時(shí)在后期通氣使用環(huán)節(jié)，將由“一對(duì)一”管家上門服務(wù)收集資料及安全知識(shí)宣傳，確保安全用氣、放心用心、方便用氣，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)縫銜接，做到服務(wù)零距離。

近年來(lái)，新洲華潤(rùn)燃?xì)鉃閮?yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)做到“馬上辦、就近辦、一次辦”為廣大客戶排憂解難，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)服務(wù)，減少不必要的工作流程，全面推行“一對(duì)一”式管家服務(wù)制度，在獲得用氣全過(guò)程中均由“一對(duì)一”管家上門服務(wù)，提高獲得用氣便捷程度，提升用戶體驗(yàn)感。