荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳莉芳 盧田中）8月下旬，咸寧市安居工程開發(fā)有限公司工作人員小徐電話響起：“您好，請(qǐng)問您是南苑小區(qū)項(xiàng)目的徐子豪嗎？我是咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的小陳，南苑小區(qū)三期即將在8月底交房，根據(jù)中心安排，由我作為您項(xiàng)目辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的導(dǎo)辦員，后續(xù)將由我和您一起辦理相關(guān)手續(xù)，您有任何問題歡迎隨時(shí)聯(lián)系我！”

這暖心的一幕發(fā)生在不動(dòng)產(chǎn)登記中心與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作人員之間，也是咸寧市全面實(shí)現(xiàn)“交房即辦證”導(dǎo)辦幫辦服務(wù)以來的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心為了將“交房即辦證”服務(wù)走深走實(shí)，以“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)為民服務(wù)理念，組建不動(dòng)產(chǎn)登記志愿服務(wù)小分隊(duì)，小分隊(duì)成員兼任“導(dǎo)辦員”，為“交房即辦證”項(xiàng)目提供貼心導(dǎo)辦幫辦服務(wù)。

不動(dòng)產(chǎn)登記中心的小陳介紹，作為一名“導(dǎo)辦員”，在“交房即辦證”活動(dòng)發(fā)起之前，首先要做好開發(fā)企業(yè)、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等部門的協(xié)調(diào)，并主動(dòng)聯(lián)系稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等組成服務(wù)隊(duì)共同進(jìn)小區(qū)。在交房現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員辦理預(yù)轉(zhuǎn)本登記、對(duì)業(yè)主個(gè)人線上登記進(jìn)行指導(dǎo)詢問，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)流程數(shù)據(jù)問題及突發(fā)狀況及時(shí)進(jìn)行處理。

在小陳的貼心導(dǎo)辦下，8月27日，南苑小區(qū)“交房即辦證”活動(dòng)如期舉行。活動(dòng)當(dāng)天，由不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)、公積金工作人員共同組成的導(dǎo)辦幫辦流動(dòng)服務(wù)隊(duì)早早來到南苑小區(qū)售樓處，指導(dǎo)售樓處的工作人員布置交房區(qū)與登記區(qū)，設(shè)置分流帶，檢查電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)施是否完善。

業(yè)主驗(yàn)房結(jié)束后，按照全款和公積金貸款的不同情況，在“導(dǎo)辦員”小陳的指導(dǎo)下，分別到不動(dòng)產(chǎn)登記中心以及公積金工作人員的受理臺(tái)前，通過手機(jī)下載“鄂匯辦”APP，點(diǎn)開“鄂匯辦”APP政務(wù)平臺(tái)進(jìn)入咸寧市“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”專區(qū)，工作人員線上發(fā)起預(yù)轉(zhuǎn)本登記申請(qǐng)，業(yè)主完成線上確認(rèn)、在線繳納稅費(fèi)等程序后，不動(dòng)產(chǎn)登記中心后臺(tái)人員即時(shí)審核登簿，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子證書以及電子證明。為增強(qiáng)業(yè)主的幸福感，“導(dǎo)辦員”小陳還貼心地在現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主們提供了打印《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》服務(wù)。

在“導(dǎo)辦員”的悉心指導(dǎo)下，作為活動(dòng)當(dāng)天第一個(gè)申請(qǐng)登記的業(yè)主，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)起登記申請(qǐng)，不到20分鐘，方女士就在政務(wù)平臺(tái)上查詢到了自己的電子證書，同時(shí)還在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取到了紙質(zhì)的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》。

“現(xiàn)在，不動(dòng)產(chǎn)登記中心把發(fā)證服務(wù)做得多親民啊，我都沒想過你們還能讓公積金和稅務(wù)來協(xié)助我辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，真的是太方便了！”剛剛領(lǐng)到新房鑰匙和“紅本”的方女士開心地說道。

當(dāng)日，和方女士一樣，南苑小區(qū)的40名業(yè)主同時(shí)拿到房本和新房鑰匙的業(yè)主。

咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任范艷霞介紹，有了“交房即辦證”導(dǎo)辦幫辦流動(dòng)服務(wù)隊(duì)后，不動(dòng)產(chǎn)登記受理模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，通過與住建、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)之間數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)線上跑，減少群眾線下跑，由開始的登記人員在辦公地現(xiàn)場(chǎng)收取辦件材料，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一受理的登記模式，切換為外網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，內(nèi)網(wǎng)同步審核登簿，線上繳納稅、費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)電子證書的模式，極大簡(jiǎn)化“交房即辦證”的工作流程。下一步，咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將持續(xù)擴(kuò)廣“交房即辦證”全程網(wǎng)辦的導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，進(jìn)一步為咸寧市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。