荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 鐘晨 通訊員 丁蓓蕾 吳疏影）“只是打了一個咨詢電話，困擾我多日的問題這么快就解決了！”近日，在硚口區(qū)稅務(wù)局公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心的幫助下，硚口區(qū)某科技公司離職職員李女士很快就收到了好消息：她離職后原公司未為其繳納社會保險費(fèi)的問題解決了。

在收到李女士的咨詢后，硚口區(qū)稅務(wù)局公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心立即啟動調(diào)解程序。該公司所轄稅務(wù)所的涉稅爭議咨詢調(diào)解工作室第一時間核實(shí)情況，確認(rèn)企業(yè)存在社保欠費(fèi)的情況后，及時與企業(yè)溝通解決問題，并向企業(yè)宣傳了社會保險費(fèi)繳納的相關(guān)政策。

企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“涉稅爭議咨詢調(diào)解工作室耐心的溝通，不僅讓我們及時彌補(bǔ)了管理上的失誤，還為稅企爭議提供了一個直接咨詢、直接辦理的渠道，極大的提高了我們的辦事效率。”

硚口區(qū)稅務(wù)局公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心成立以來，以“第一時間”“零距離”化解爭議為宗旨，以調(diào)解工作室為依托，力爭爭議化解在源頭，探索構(gòu)建稅費(fèi)爭議分類、分級調(diào)解模式。今年以來，調(diào)解中心對往年受理的舉報投訴件、12366納稅服務(wù)咨詢投訴件等進(jìn)行統(tǒng)計分析，針對占比較多的社會保險費(fèi)欠費(fèi)類投訴，探索建立了社保類投訴案件處理流程、相關(guān)的法律法規(guī)及后續(xù)處理程序等系統(tǒng)管理模式，保障民生問題得到及時有效解決。

硚口區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長李亮表示：“下一步，硚口區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)致力于優(yōu)化“零距離”化解爭議的模式，減少納稅人和繳費(fèi)人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通成本，增加彼此互信，把涉稅矛盾、爭議化解于微小，切實(shí)維護(hù)納稅人和繳費(fèi)人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧征納關(guān)系?！?/p>