荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 謝圣國 實習(xí)生 皮姝凡 通訊員 陳澤洪）8月10日，巴東公安局優(yōu)化營商環(huán)境第三季度第二次工作部署會召開?！敖衲暌詠恚簿终?wù)服務(wù)窗口現(xiàn)場共辦理證照47596件，網(wǎng)上辦證15243件，未發(fā)生辦錯證、遲辦證問題，窗口服務(wù)質(zhì)量好、效率高。”會上，窗口負責(zé)人匯報道。
據(jù)悉，2022年以來，巴東公安局政務(wù)服務(wù)窗口立足“優(yōu)化窗口服務(wù)、強化工作質(zhì)效、滿足群眾所需、降低投訴風(fēng)險、保證人民滿意”的工作目標，以制度管人管事，明確窗口辦證質(zhì)量、時間標準，實行警種窗口責(zé)任人工作負責(zé)制。
強化日常業(yè)務(wù)訓(xùn)練，落實窗口日常工作檢查和考核，嚴格追究辦證過程中出現(xiàn)辦錯證、慢辦證、被投訴的責(zé)任，把好窗口辦證受理入口；暢通窗口辦證環(huán)節(jié)，以窗口工作人員自查、提醒服務(wù)對象現(xiàn)場看等方式，辦好每一個證照并保質(zhì)保量遞到服務(wù)對象手中。
巴東縣公安局主要負責(zé)人還在會議上對窗口辦證再次提出了更高要求，表示要進一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化工作措施，嚴格隊伍管理，樹高工作標準，減輕群眾投入，以一點雨一點實的作風(fēng)，在窗口辦好每個證件，保障群眾高興來滿意歸。
據(jù)了解，巴東公安局政務(wù)服務(wù)窗口每每為群眾辦好證后提請其對工作評價時，總是會獲得好評。辦錯無錯證、無遲辦證問題，窗口服務(wù)質(zhì)量好、效率高，“辦證第一?？圩印笨鄣挠挚煊趾?，營商環(huán)境的優(yōu)化工作在辦證第一步已獲得良好成效。
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