接手3個(gè)月，武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)磨山稅務(wù)所書記、所長(zhǎng)周宏慧就接到5筆景區(qū)停車難、開(kāi)票慢、取票難的投訴。她假扮游客，發(fā)現(xiàn)取一張6元機(jī)打發(fā)票要繞道財(cái)務(wù)、提供信息，耗時(shí)耗力；她蹲守車場(chǎng)，一輛、兩輛，粗略估計(jì)一月有四萬(wàn)車次，約幾十萬(wàn)駕車游客；她采訪車主，嫌麻煩不要了、報(bào)銷不成自墊了，便急于解決群眾困難。

百姓大如天，傾情解難盼。五個(gè)月項(xiàng)目研發(fā)，她常常在辦公室合衣而臥。硬件掃描不到車牌，就帶著組員跑車場(chǎng)；試點(diǎn)方不愿更換設(shè)備，協(xié)調(diào)旅游局、財(cái)政局解決設(shè)備和經(jīng)費(fèi)；海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)影響彈票時(shí)間，聯(lián)系稅控盤發(fā)行方托管設(shè)備……《“票e得”讓百姓停車更便捷》獲評(píng)全省“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)秀案例，上了稅務(wù)總局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”展曬平臺(tái)，中央電視臺(tái)等20多家媒體競(jìng)相報(bào)道。