荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 費燦超 實習生 馮誠旭 通訊員 張明）為優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質量，近日，江夏華潤燃氣公司以客戶需求為導向開展優(yōu)化營商環(huán)境行動，在“獲得用氣”方面精簡流程，為企業(yè)商戶提供更便捷、高效的服務。

壓縮各環(huán)節(jié)辦理時間，對外明確告知時限。江夏華潤燃氣首先從內部流程進行梳理，并將工程周期按文件精神進一步縮短。報裝流程現(xiàn)僅有用氣報裝一個流程，用戶報裝所需資料也僅需填報一項《用戶天然氣使用申請表》。工商業(yè)用戶報裝辦理時限：標準制式項目3個工作日，無外線工程接入項目8個工作日、有外線接入項目14個工作日。

為保證優(yōu)化營商環(huán)境的舉措落到實處，最新流程規(guī)范已在各營業(yè)點張貼上墻，內部人員及營業(yè)人員均需進行新流程學習，確保第一時間響應用戶需求。針對部分餐飲場所進行上門宣傳，派發(fā)宣傳資料，向用戶講解最新流程，解答用戶關于業(yè)務辦理方面的相關問題。商戶紛紛表示，天然氣公司能主動向用戶宣傳好政策，解答大眾的問題，“管家式服務”很貼心！

江夏華潤燃氣通過優(yōu)化用氣報裝流程，精簡辦理環(huán)節(jié)，壓縮報裝時限，切實提高燃氣報裝服務質量和辦事效率，構建便捷、高效、優(yōu)質的公共服務體系，全力營造良好的營商環(huán)境。