各單位聯(lián)合開展春運(yùn)服務(wù)宣傳 通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王耀華 戈雄偉）“師傅，您好！請戴好口罩、掃碼進(jìn)入公共區(qū)域”“我們將堅守高速一線，為您保駕護(hù)航！”1月17日上午9時，湖北高速路政黃黃支隊(duì)路政人員在鄂東區(qū)域高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、執(zhí)法服務(wù)站陸續(xù)開展春運(yùn)啟動宣傳儀式，向過往司乘人員宣傳春運(yùn)防疫措施；這標(biāo)志著2022年春運(yùn)保暢工作帷幕正式拉開。

強(qiáng)化動員督導(dǎo) 防疫保暢“同步抓”

2022年是疫情影響下的第三個春運(yùn),在疫情防控、安全保暢雙重壓力下，如何履行職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)，讓廣大司乘人員走得安全、放心，使旅途變通暢暖心，是對高速路政部門的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1月14日，湖北高速黃黃支隊(duì)召開2022年春運(yùn)執(zhí)法服務(wù)工作部署視頻會，就防范應(yīng)對安全生產(chǎn)、極端天氣“二大風(fēng)險”，有序做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障等工作進(jìn)行動員部署，全力以赴確保廣大司乘平安出行、有序出行、溫馨出行。

1月17日，春運(yùn)第一天，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入大廣北高速、麻武高速一線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)督導(dǎo)春運(yùn)服務(wù)及疫情防控工作，強(qiáng)調(diào)落實(shí)疫情防控與春運(yùn)服務(wù)雙保障。

強(qiáng)化春運(yùn)宣傳 營造溫馨“回家路”

向司乘人員發(fā)放講解宣傳資料 通訊員供圖

“你們的服務(wù)真是太暖心了，為你們點(diǎn)贊！”1月17日春運(yùn)首日，各路政大隊(duì)積極聯(lián)合高警、經(jīng)營管理單位等部門在轄區(qū)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等地，通過擺放展板、散發(fā)宣傳資料、懸掛橫幅等形式，多角度、全方位開展春運(yùn)服務(wù)宣傳。

10時左右，在G4221滬武高速總路阻服務(wù)區(qū)，路政、高警、經(jīng)營管理單位聯(lián)合舉行2022年春運(yùn)啟動儀式，開展“護(hù)航春運(yùn) 一路有我”的主題宣傳活動。

10時30分，在武漢市四環(huán)線橫店收費(fèi)站，黃黃支隊(duì)第六大隊(duì)路政人員聯(lián)合經(jīng)營管理單位、清障施救部門、養(yǎng)護(hù)部門等開展春運(yùn)啟動儀式，營造平安春運(yùn)氛圍。

活動現(xiàn)場，路政人員向過往司乘人員免費(fèi)提供應(yīng)急藥品，發(fā)放講解宣傳資料、高速公路線路指南資料，讓民眾在回家途中感受到一份關(guān)心、一份溫暖。春運(yùn)首日，該路段共出動路警50人次，宣傳車輛12臺次，發(fā)放各類宣傳資料、高速公路行車指南500余份。

強(qiáng)化便民服務(wù)  為民解難“獲點(diǎn)贊”

丁女士向路政人員遞送感謝信 通訊員供圖

1月17日上午，滬渝高速蘄春東收費(fèi)站內(nèi)，黃黃支隊(duì)第四大隊(duì)路政人員收到了一封現(xiàn)場手寫的感謝信，信中表達(dá)了對路政人員上門服務(wù)的感激，贊美了他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神。

感謝信內(nèi)容 通訊員供圖

這封感謝信的由來，還要追溯到兩天前。1月15日，丁女士一家駕車返家途中，在麻陽高速發(fā)生交通事故，被困于高速路上。過往車輛呼嘯而過，丁女士一家人進(jìn)退兩難之際，黃黃支隊(duì)第四大隊(duì)路政人員及時趕赴，迅速對事故現(xiàn)場進(jìn)行管控，安撫丁女士及其家人的緊張情緒。

路政人員在辦理路產(chǎn)賠償案件溝通過程中，考慮到當(dāng)前處于疫情管控，丁女士前往大隊(duì)駐地結(jié)案來回跑費(fèi)時費(fèi)力，于是主動提供上門服務(wù)，約定在丁女士家庭所在高速收費(fèi)站進(jìn)行案件辦理工作。之后就有了開頭遞送感謝信的一幕。

“一張簡簡單單的感謝信，意義非凡，它代表著對群眾對我們大隊(duì)執(zhí)法服務(wù)工作的認(rèn)可。我們將一如既往履行好職責(zé)，把‘我為群眾辦實(shí)事’的宗旨融入到春運(yùn)保暢工作中，為群眾辦實(shí)事、解難題?！?黃黃支隊(duì)第四大隊(duì)負(fù)責(zé)人熊吉賢表示。