2021年12月21日—22日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問(wèn)政》實(shí)名回復(fù)了5條網(wǎng)友留言。其中硚口區(qū)水務(wù)和湖泊局、漢陽(yáng)區(qū)、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）黨政辦公室、武漢市竹葉海公園、竹山縣官渡鎮(zhèn)人民政府等單位積極回復(fù)網(wǎng)民留言。

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網(wǎng)民留言：建議官渡鎮(zhèn)路燈早點(diǎn)開

竹山縣官渡鎮(zhèn)人民政府：網(wǎng)友你好，收到你反映“建議官渡鎮(zhèn)路燈早點(diǎn)開”問(wèn)題后，我鎮(zhèn)迅速核實(shí)處理，已于2021年12月15日安排技術(shù)人員將清晨路燈調(diào)整至5：30亮燈。目前，我鎮(zhèn)路燈亮燈時(shí)段已設(shè)定為上午5：30-6：30，下午18：00-22：00。感謝你的理解與支持，如有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：0719-4671002

【每日回復(fù)精選】

網(wǎng)民留言：瑞思英語(yǔ)經(jīng)開永旺店延遲退款

武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）黨政辦公室：經(jīng)我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查，您反映情況屬實(shí)。我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，就退費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)解。該負(fù)責(zé)人表示雙減政策對(duì)機(jī)構(gòu)影響較大，出現(xiàn)了大量退費(fèi)的情況，已經(jīng)在積極協(xié)調(diào)處理，由于資金有限，目前沒(méi)辦法一次性全部退款到位。經(jīng)過(guò)多次溝通，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拿出新的退款方案：2021年7月1日前提出退款申請(qǐng)的，一次性退費(fèi)已完成打款；7月1日之后提出退費(fèi)申請(qǐng)的進(jìn)行分期退費(fèi)，根據(jù)金額分三個(gè)月或者五個(gè)月退款，每個(gè)月底前退款到賬。

我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員通過(guò)電話方式已告知您新的退費(fèi)方案，同時(shí)建議您如果不滿意該機(jī)構(gòu)的退款方案，可以依據(jù)退款協(xié)議通過(guò)司法途徑進(jìn)行維權(quán)。

網(wǎng)民留言：建議漢江灣體育公園增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施

硚口區(qū)水務(wù)和湖泊局：我公園是具有特殊的防洪功能江灘公園，建成年限較早，已歷時(shí)五年，當(dāng)初規(guī)劃設(shè)計(jì)首選防洪功能，此需求考慮不足，公園內(nèi)兒童游樂(lè)設(shè)施較少。公園內(nèi)二船廠閘口下游50米處、兒童廣場(chǎng)等位置設(shè)有兒童沙坑，建議小朋友可以在該處游玩。

為了不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，我局已在積極規(guī)劃江灘公園的提檔升級(jí)，并將增加兒童游樂(lè)設(shè)施納入江灘提檔升級(jí)內(nèi)容，相關(guān)內(nèi)容正在積極推進(jìn)之中，努力盡早實(shí)現(xiàn)市民朋友心中理想的江灘公園。

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【已轉(zhuǎn)辦待回復(fù)留言】

自7月5日起，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）將梳理2021年網(wǎng)民關(guān)注度較高，且已轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門，暫未獲得回復(fù)的留言。為進(jìn)一步了解情況，將繼續(xù)邀請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查回復(fù)。

1、宜昌北站何時(shí)開工

2、曾都區(qū)五眼橋小區(qū)電梯壞了遲遲未維修

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5、江北監(jiān)獄自來(lái)水移交開發(fā)區(qū)管理后業(yè)務(wù)辦理難

近日，由湖北省委網(wǎng)信辦推薦的荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）《民生熱線》《荊楚問(wèn)政》欄目再次獲選全國(guó)“走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”。截至今日，《民生熱線》共有2776家單位實(shí)名入駐，積極回應(yīng)各單位對(duì)應(yīng)的網(wǎng)友留言。

（荊楚網(wǎng)記者 范慧瑾整理）