荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者張茜 通訊員童穎)一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)即將到來,各大電商促銷活動正在火熱進(jìn)行中。10月26日,湖北省市場監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者聰明“剁手”、理性網(wǎng)購。
1.網(wǎng)購“剁手”要理性。網(wǎng)購一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購物平臺和網(wǎng)店,不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念,按需購買,不盲目攀比、不沖動消費(fèi),事先列好購物清單,將確實(shí)需要購買的商品提早放入購物車。
2.直播秒殺勿沖動。不要被主播的煽動性語言和“限時秒殺”等字眼沖昏了頭腦,直播間購物要保持冷靜,避免沖動消費(fèi)行為。全面查看并留存直播營銷的商品、服務(wù)和賣家信息、售后服務(wù)信息等,以便出現(xiàn)問題時維權(quán)。切勿因貪圖便宜而進(jìn)行私下交易。
3.預(yù)售規(guī)則要認(rèn)清。要提前了解清楚今年“雙十一”預(yù)售規(guī)則、時間節(jié)點(diǎn)的新變化,避免錯過支付定金和支付尾款的時間。同時還應(yīng)了解清楚商家制定的預(yù)售規(guī)則、滿減范圍、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還相關(guān)規(guī)定等,避免因錯誤認(rèn)識造成損失。
4.低價“陷阱”要避開。盡可能多渠道了解商品的質(zhì)量,多平臺進(jìn)行比價,“先提價后打折”是商家慣用套路,網(wǎng)購要貨比三家,要對比同一產(chǎn)品不同時期的價格,不要被虛假折扣所迷惑,謹(jǐn)防商家“明降暗升”、低價劣質(zhì)、“同圖不同貨”等問題。
5.保留證據(jù)好維權(quán)。注意收集和保存購物證據(jù),如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等,一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,及時向商家協(xié)商處理,也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴,如不能協(xié)商解決,可撥打12315熱線或登錄“全國12315平臺”進(jìn)行投訴。
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