荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 熊露娟

10月15日，在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)9月下半月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年9月16日至9月30日）。本期，保利地產(chǎn)、華僑城、萬科地產(chǎn)排名前三，傳播指數(shù)分別為93.98、93.90、93.80。

圖：地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)TOP3

巧借華中首展造聲勢(shì)引流量

9月，為慶祝武漢保利廣場五周年，喚醒童年，重塑潮玩新定義的好奇造物展登陸武漢，“好奇造物”華中首展吸引眾多網(wǎng)民打卡體驗(yàn)，在微博掀起了一波關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)熱潮。其中粉絲量超過百萬的博主@hi大蒜哥、@Nicole_尼古拉、@匆忙旅人ly等發(fā)布游玩體驗(yàn)博文，獲得網(wǎng)民積極互動(dòng)傳播。此外，《華中首展，這份武漢保利廣場五周年慶攻略已送達(dá)，請(qǐng)簽收》一文同樣在新浪看點(diǎn)、網(wǎng)易號(hào)、今日頭條、趣頭條等客戶端平臺(tái)積極傳播，助力企業(yè)傳播指數(shù)直線上漲。

具體來看，“好奇造物”華中首展位于保利廣場一樓，正如活動(dòng)宣傳所言，這里有Mosmark莫斯馬克、哆啦A夢(mèng)萬圣節(jié)主題公仔、55cm尺寸草莓熊、超燃175cm奧特曼、全球限量100體的90cm巴斯光年、全球限量300體的55cm三眼仔ALIEN等等，各種動(dòng)畫IP形象瞬間喚醒大家的童年記憶?；顒?dòng)期間，可以與潮玩主理人近距離互動(dòng)，了解潮玩背后的故事；也能參與2021年武漢大學(xué)生滑板公開賽，“板仔”奉獻(xiàn)一場精彩絕倫的“大戰(zhàn)”；還有“城市汽水瓶”空降廣場以及沉浸式燈光秀上演，現(xiàn)場還有超重磅的福利……營銷宣傳驚喜不斷，引得網(wǎng)民紛紛跟評(píng)“好想去玩”“在好奇造物找尋童年”“很可愛很潮流”等。

房地產(chǎn)市場秩序整治獲高度關(guān)注

9月29日，中財(cái)網(wǎng)報(bào)道，中國人民銀行9月27日發(fā)布消息稱，中國人民銀行貨幣政策委員會(huì)2021年第三季度(總第94次)例會(huì)召開，會(huì)議分析國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，還首次提及房地產(chǎn)，明確“維護(hù)房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，維護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益”。對(duì)此，專業(yè)人士指出，近期國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)受關(guān)注程度較高。多數(shù)城市市場活躍度明顯回落，市場調(diào)整壓力增加；同時(shí)，受監(jiān)管政策影響，房企回款節(jié)奏受到較大影響，部分房企經(jīng)營壓力增加。本次央行貨幣政策例會(huì)首提房地產(chǎn)，釋放維穩(wěn)信號(hào)，響應(yīng)了中央對(duì)下半年“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作基調(diào)，堅(jiān)持房地產(chǎn)市場穩(wěn)字當(dāng)頭，維護(hù)房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展和住房消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)當(dāng)前穩(wěn)定市場預(yù)期、提振市場信心將發(fā)揮重要作用。

據(jù)中國建設(shè)報(bào)報(bào)道，近日，湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳集中公布了 15 家違法違規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)、住房租賃、房地產(chǎn)中介、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單。其中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 11 家、住房租賃企業(yè) 1 家、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu) 1 家、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 2 家，形成了有力震懾。按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等 8 部門關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》要求，湖北省深入持續(xù)開展房地產(chǎn)市場秩序整治工作。輿論點(diǎn)贊有關(guān)部門積極回應(yīng)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的突出問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時(shí)指出，只有確保整治工作取得實(shí)實(shí)在在成效，才能促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

樓市虛假宣傳“漸欲迷人眼”

9月下半月，涉房地產(chǎn)負(fù)面輿情主要包括交房糾紛、虛假宣傳和房屋質(zhì)量問題，相關(guān)信息引發(fā)媒體關(guān)注報(bào)道。9月27日，武漢經(jīng)開區(qū)地鐵·盛觀尚城的多位業(yè)主向極目新聞反映，近期接到開發(fā)商通知去收房，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)仍在施工，兩個(gè)大門等公共區(qū)域還沒建好。在武漢地鐵漢正街置業(yè)有限公司公示的《關(guān)于部分業(yè)主關(guān)心問題的答復(fù)》中，該公司承諾在2021年10月31日前完成小區(qū)出入口景觀的優(yōu)化改造工作。業(yè)主普遍認(rèn)為，開發(fā)商應(yīng)完成所有施工后再交付，不應(yīng)草草了事；也有聲音指出，開發(fā)商未做好準(zhǔn)備便收房，遭致媒體曝光，最終被動(dòng)回應(yīng)，由此造成的負(fù)面影響不容小覷。倘若提前做好優(yōu)化改造，又何來被動(dòng)回應(yīng)？

9月27日，微信公眾號(hào)“948交通廣播”發(fā)文稱，售房前，武漢城投瀚城璞岸將小區(qū)配套綠地標(biāo)榜成“私享花園”，以吸引眼球，激發(fā)業(yè)主購買欲望；臨近交房節(jié)點(diǎn)，以規(guī)劃部門將“綠地”變更為“控規(guī)綠地”為由，不履行當(dāng)初承諾惹業(yè)主集體投訴。一時(shí)間，有關(guān)武漢城投瀚城璞岸小區(qū)“私享花園”的用地性質(zhì)和權(quán)屬之爭，成為眾業(yè)主投訴和廣大網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)。華中科技大學(xué)規(guī)劃專家趙憲堯表示，無論是“綠地”還是“控規(guī)綠地”，其實(shí)都是綠地，都具備公共的性質(zhì)，所以開發(fā)公司“私享”的提法涉嫌虛假宣傳。有聲音指出，開發(fā)商的文字游戲當(dāng)休矣，打法律擦邊球進(jìn)行虛假宣傳只會(huì)形成雙輸局面。

近日，有業(yè)主向媒體反映，自己在漢陽紐賓凱公園里購買了一套房子，今年1月收房時(shí)發(fā)現(xiàn)滲水問題，要求開發(fā)商處理，因?qū)μ幚聿粷M意，至今仍未收房。對(duì)此，開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直在為業(yè)主處理，將給客戶滿意的答復(fù)。但該業(yè)主反饋，直到9月24日，開發(fā)商仍未給她一個(gè)解決方案和滿意答復(fù)。輿論認(rèn)為，從業(yè)主多次反饋可以看出，開發(fā)商在處理房屋質(zhì)量問題時(shí)是被動(dòng)應(yīng)付，并沒有主動(dòng)作為，此種應(yīng)付式的態(tài)度讓業(yè)主寒了心，同樣也導(dǎo)致企業(yè)形象和口碑持續(xù)受損。房屋質(zhì)量無小事，唯有將業(yè)主的問題放心上，才能讓業(yè)主住得舒心。

詳情如下（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年9月16日至9月30日）：

（注：New表示新納入榜單監(jiān)測范圍的單位）

圖：在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜T0P30

排行榜規(guī)則說明：

1.以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2.榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；      

3.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4.媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5.網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6.榜單監(jiān)測范圍包括在鄂近50家地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)，企業(yè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營部門或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7.本榜單以半月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜。

上期回顧：

在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)9月上半月榜：華僑城、保利、華潤排名前三