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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 伍麗霖）為打造一支專業(yè)、高效、智慧、氣質(zhì)型女子客服團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量，7月28日下午，彩生活物業(yè)襄陽事業(yè)部進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)結(jié)合了物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，從客戶經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會、化妝培訓(xùn)、現(xiàn)場禮儀培訓(xùn)、微笑服務(wù)、常用禮儀手勢等方面對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)還邀請了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)人員從意識和心態(tài)、良好職業(yè)形象的塑造以及如何與業(yè)主溝通等方面，向大家詳細(xì)地講解了商務(wù)服務(wù)禮儀知識，并通過實(shí)例講解、實(shí)操演練、分組討論等方式，讓大家能更快地掌握服務(wù)禮儀技巧。大家在寓教于樂的氛圍中受到了教育，掌握了規(guī)范的商務(wù)服務(wù)禮儀。

彩生活物業(yè)襄陽事業(yè)部總經(jīng)理王麗杰介紹了這次活動的目的，她說：“中國是禮儀之邦，物業(yè)客服經(jīng)理的禮儀水準(zhǔn)能直接反映物業(yè)的水準(zhǔn)和能力。同時，禮儀不僅能內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，還能外樹企業(yè)形象。本次商務(wù)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)使大家對禮儀有了全新的認(rèn)識，并能在日常的工作中通過規(guī)范的服務(wù)來提升物業(yè)形象。”王麗華還表示，在今后的工作中，彩生活楓林物業(yè)將繼續(xù)采取多種形式強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，樹立服務(wù)品牌，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造出一支專業(yè)、高效、智慧、氣質(zhì)型女子客服團(tuán)隊(duì)。