八歲女孩手寫的感謝信

楚天都市報極目新聞訊（見習(xí)記者黃志剛 通訊員張敏 張婧妍 實習(xí)生周琪）“我不知道你的姓名，但我真心謝謝你！”7月22日上午，在武漢光谷行政服務(wù)中心出入境窗口上演感人一幕：一名年輕母親帶著兩個孩子到大廳辦理證件，辦證工作人員的暖心服務(wù)感動了這家人，其中年齡稍大點的小女孩竟現(xiàn)場手寫一封感謝信，讓辦證工作人員激動不已。

當(dāng)日上午，在光谷行政服務(wù)中心公安出入境窗口，窗口工作人員劉倩正通過窗口平臺對各類人員出入境證件進行受理和審批。上午10時左右，一位年輕媽媽帶著一兒一女坐到了劉倩所在的A35號窗口。“女孩大一些，文文靜靜的，男孩小一些，很活潑，一直動個不停。”通過了解，劉倩得知，這名年輕母親姓楊，因特殊原因需要隨丈夫一起出國，今天到窗口的目的是辦理護照。

然而，劉倩在審核時發(fā)現(xiàn)，這名年輕母親提供的資料并不全，需要現(xiàn)場對相關(guān)手續(xù)進行補充。劉倩隨即靈活安排業(yè)務(wù)辦理流程。

室外炎熱高溫，兩個孩子年齡很小，加之又碰上午飯時間，劉倩告訴楊女士材料齊全后隨時可為其延時服務(wù)。

下午1時30分，劉倩放棄午休時間全程跟進楊女士證件的辦理，最終成功容缺受理。

“這是姑娘剛才蹲在座椅邊寫的，她非要讓我交給你?！苯舆^楊女士手中一張寫滿字的紙，劉倩看著看著，眼睛慢慢漲紅了。

稚嫩的文筆，溫暖的文字，為楊女士一家服務(wù)的每個瞬間，都是她每天工作的日常，卻都被楊女士的大女兒看在眼里，記在心里，付諸于筆端。

劉倩看了又看，還特意數(shù)了數(shù)信上文字，總共226個字。劉倩說，孩子滿滿一張紙的文字褒獎，就是對她工作最好的肯定。