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5月，“五一”小長假導致湖北旅游行業(yè)網絡熱度升溫，各地旅游正面形象得到彰顯的同時，部分負面報道的出現(xiàn)也對相關地區(qū)、景區(qū)旅游形象帶來影響。6月18日，荊楚網（湖北日報網）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院發(fā)布湖北旅游傳播指數(shù)5月榜（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2021年5月1日至5月31日）。本階段，黃梅縣位于縣區(qū)榜單C位，湖北省博物館旅游傳播指數(shù)再次位居首位。

●正面案例分析

5月，旅游領域整體正面宣傳和形象傳播方面，位于C位的縣區(qū)當屬黃梅縣。5月21日上午，鄂旅投東山小鎮(zhèn)問梅村商戶集中簽約儀式在金粟院客棧舉行，來自湖北、四川、河南等地的20余家商戶成功簽約。鄂旅投東山小鎮(zhèn)位于黃梅五祖景區(qū)，2021年春節(jié)期間，東山小鎮(zhèn)舉辦“問梅村里幸福年”主題活動，吸引游客4萬人次；2021年“五一”期間，東山小鎮(zhèn)舉行“東山問梅 國風上潮”國風文化節(jié)活動，贏得游客喜愛，接待游客2萬余人。相關報道獲得湖北日報、荊楚網等媒體報道聚焦。此外，黃梅老鋪村“從大別山邊的窮溝溝翻身一躍成為國家3A級景區(qū)，村集體經濟收入從負債30萬元到如今每年達到100萬元，先后被評為全國文明村、湖北新農村建設示范村、湖北經濟發(fā)展百強村”，其門道就在于念好了“民主管事、依法治村、德潤鄉(xiāng)風”的“三治經”。相關內容引發(fā)媒體和網民聚焦。

在市州維度，本期神農架、武漢市傳播指數(shù)仍然位居前列，其中，神農架傳播指數(shù)為94.31，武漢為94.24 。宜昌傳播指數(shù)為94.22，位居第三。值得特別關注的是，以94.18位居第四的咸寧市，本期排名較上期上升了9位，梳理發(fā)現(xiàn)，主要與其北京推介會引發(fā)媒體聚焦有關。5月25日上午，“極目楚天 暢游湖北”2021湖北省文化和旅游北京推介會上，咸寧市組織10多家重點景區(qū)、旅行社參加推介，尋求開拓“三北”市場，湖北日報評論此舉為“中拓湘贛豫，北展京津冀”。此外，荊楚網“咸寧官橋鎮(zhèn)打造國家級鄉(xiāng)村振興樣板”“咸寧文旅開班特訓從業(yè)者 助推行業(yè)高質發(fā)展”，極目新聞“‘養(yǎng)殖型湖泊’變‘鳥類天堂’，咸寧西涼湖有位忠實守護者”，以及國際在線“湖北通山：百合花開迎客來”也推高了咸寧市的旅游傳播指數(shù)。但值得注意的是，盡管咸寧市正面報道集中，但由于五一期間，咸寧轄區(qū)內出現(xiàn)了旅游安全事故，影響了其傳播指數(shù)排名。

5月，湖北省博物館旅游傳播指數(shù)再次位居首位，央廣網、湖北日報網等媒體聚焦湖北省博物館三期擴建工程，稱目前項目處于內部裝修收尾階段，外部幕墻已于去年全部完成，建筑的外部造型已展現(xiàn)，預計今年竣工。此外，荊楚網東湖評論針對湖北省博物館文創(chuàng)予以點贊，稱湖北省博物館別出心裁，推出了越王勾踐慕斯、編鐘巧克力、弋射蛋糕卷、虎座鳥架鼓提拉米蘇、鹿角立鶴紅絲絨蛋糕等文物版甜點，使冷食蘊涵了歷史文化意義，讓國寶在舌尖上“活”了起來。

●行業(yè)風險研判

5月，我省主要存在以下幾方面問題影響旅游形象：

一是旅游安全領域問題。“五一”假期，圍繞省內交通事故、安全問題領域投訴較多，出現(xiàn)了如高速擁堵、車禍、安全事故等諸多報道。

二是消費領域問題。如湖北一主題樂園翻包禁止熟食、雨衣內帶引發(fā)關注；漩渦視頻報道，湖北高速服務區(qū)餐廳一次性紙碗收費15元，官方回應稱是雙方溝通出現(xiàn)誤會等。

三是景區(qū)管理問題。5月2日，荊州方特東方神畫景區(qū)入口擁擠不堪，引發(fā)游客大喊退票，對此工作人員表示，確有此情況，已為游客全額退票。輿論認為景區(qū)應加強客流管理，超出承載力時暫停售票，同時應及時做好信息發(fā)布和游客引導。

詳情如下（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2021年5月1日至5月31日）：

排行榜規(guī)則說明：

1.以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關聯(lián)信息的干擾；

2.榜單根據(jù)荊楚網行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進行科學排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎網絡知名度、媒體及資訊平臺報道、網民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎分+基礎網絡知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網民評價×40%；

3.基礎網絡知名度數(shù)值等于電子報刊、網站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和；

4.媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網、湖北日報、荊楚網等中央級、省級主流媒體；數(shù)值等于省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

5.網民評價數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

6.榜單監(jiān)測范圍包括省內近200家景區(qū)、酒店，監(jiān)測樣本和數(shù)量每周會根據(jù)實際情況進行微調。歡迎各景區(qū)運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7.本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎上，還將于年底發(fā)布年度湖北旅游傳播指數(shù)榜。

（編輯：盧霜）

往期回顧：湖北旅游傳播指數(shù)榜第7期：神農架旅游宣傳亮點紛呈