乘客滯留三峽機(jī)場

楚天都市報極目新聞訊（記者劉俊華）由蘭州返回珠海的葉先生，沒想到因航班原因浪費(fèi)了三天時間，還一度滯留三峽機(jī)場，于昨晚才回到珠海的家。

葉先生是珠海一家金融企業(yè)員工，五一前夕，他和三名朋友前往蘭州旅行。行程結(jié)束后，他們訂了5月3日東海航空的DZ6310航班，準(zhǔn)備返回珠海。臨行前，他們突然接到航空公司的信息，因?yàn)轱w行計劃改變，改簽到次日同航班出行。

4日下午1點(diǎn)多，葉先生和朋友登上飛機(jī)。該航班原計劃經(jīng)停宜昌，下午4點(diǎn)40分再飛珠海。沒想到，飛機(jī)在宜昌降落后，遲遲沒有再飛。一直到當(dāng)晚11點(diǎn)多，機(jī)場的信息提示屏仍顯示該航班是延誤。

葉先生稱，蘭州有50多名乘客飛珠海，加上宜昌登機(jī)的數(shù)十名乘客，共有100多人滯留在機(jī)場等候。5日凌晨兩點(diǎn)多，航空公司通知航班取消。

乘客李小姐告訴極目新聞記者，滯留旅客中有幾名一兩歲的小孩和老人，十幾個小時沒有得到安置，大家又不甘心放棄等待，孩子只能在候機(jī)室凳子上小憩，兩名媽媽都急哭了。乘客沈先生說，如果航班起飛前取消還可以接受，但是這種飛到一半把人扔下，單方面取消航班，是很不負(fù)責(zé)任的做法。

航班取消后，旅客們收到東海航空的一條短信：“您可以通過以下渠道快速解決問題： 1. 查看最新航班動態(tài)；2. 免費(fèi)退票（實(shí)際退票結(jié)果以航司審核為準(zhǔn)） ；3. 免費(fèi)改期（實(shí)際改期結(jié)果以航司審核為準(zhǔn)）?！?/p>

在漫長的等候過程中，旅客們建立了一個微信群互通信息。有的旅客因耽誤不起，只好改訂高鐵票前往珠海。但從三峽機(jī)場到宜昌東站，打車也是一筆不小的開銷。還有旅客選擇繞道武漢，歷經(jīng)波折才回到珠海。所有改變行程的旅客，東海航空公司明確表示不會進(jìn)行補(bǔ)償。

5日上午10點(diǎn)，在滯留機(jī)場旅客們的強(qiáng)烈要求下，航空公司才安排車輛將旅客轉(zhuǎn)移到市內(nèi)酒店。直到下午6點(diǎn)，這些旅客才被重新安排登機(jī)，終于完成既定旅程。有旅客在微信群里感慨：“沒想到成功回珠海上班都能那么讓人興奮?！焙芏嗦每徒德渲楹C(jī)場時，甚至激動得哭了。

記者從東海航空客服了解到，這次臨時取消航班是因?yàn)樘鞖獾脑?。航空公司只能安排運(yùn)送滯留旅客，但不會對旅客進(jìn)行額外補(bǔ)償。記者了解到， 東海航空不久前曾爆出機(jī)組人員飛行中互毆的事件，負(fù)面影響至今尚未完全消除。