楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄓ浾呦蚯屙?通訊員謝威）近日，家住武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的64歲老人朱玉珍（化名）收到了一份特別的“祝?！?，區(qū)公安分局民警將辦好的戶口簿交給她時(shí)，老人感激不已。家人特意將一面寫(xiě)有“盡職盡責(zé)辦實(shí)事、服務(wù)周到暖人心”的錦旗送到沌陽(yáng)街政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口。

老人戶口的事，還得從60多年前說(shuō)起。1957年7月，朱玉珍出生于江蘇省高郵市，18歲那年婚嫁至安徽省阜陽(yáng)市潁上縣，1988年隨老伴一起到武漢打零工，期間搬過(guò)幾次家，隨后居住在沌口開(kāi)發(fā)區(qū)林場(chǎng)內(nèi)的一間民房?jī)?nèi)。老人家?guī)缀鯊膩?lái)不外出，由于沒(méi)念過(guò)幾天書(shū)，也很少出門(mén)辦事。受歷史遺留因素影響，幾十年來(lái)老人家一直過(guò)著沒(méi)有戶口、沒(méi)有身份證的生活。老人除了記得自己的出生日期，其它情況一概記不清了。

幫老人辦一個(gè)戶口，成了這一家人最大的心愿。2020年12月15日，老人的女兒姜女士抱著試試看的態(tài)度找到沌陽(yáng)街政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口，民警賈殷接待并聆聽(tīng)了姜女士的訴求。賈殷當(dāng)即表示，將盡最大努力嘗試為老人辦理戶口。為了兌現(xiàn)承諾，在市局有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）公安分局人口大隊(duì)、沌陽(yáng)派出所以及街道政務(wù)中心的民警組成工作專班，開(kāi)展了大量走訪調(diào)查工作。

在那個(gè)年代，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、沒(méi)有電腦，如何找到朱玉珍老人的歷史檔案，確定老人家的身份信息？一次不行再去一次，一份調(diào)查不夠再做幾份，民警們多次往返江蘇、安徽，走訪老人家的親朋好友、街坊鄰里，制作人口調(diào)查筆錄8份，歷時(shí)3個(gè)月成功為老人辦理了落戶手續(xù)。

“為了我的事，讓你們費(fèi)心了，感謝人民的好黨員、好警察！”拿到戶口簿的一剎那，朱玉珍老人和女兒難掩內(nèi)心激動(dòng)，眼含熱淚向民警致謝。