荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 趙貝）守護(hù)安全，暢通消費(fèi)。在2021年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，今起至3月10日，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）公開征集消費(fèi)者的消費(fèi)投訴及建議，并制作發(fā)布3·15行業(yè)口碑榜和口碑報(bào)告。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在確定2021年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題時(shí)表示，要以消費(fèi)集中時(shí)段為重點(diǎn)，建立健全消費(fèi)維權(quán)輿情監(jiān)測(cè)分析機(jī)制，針對(duì)輿情熱點(diǎn)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2月26日起至3月10日，楚天輿情數(shù)據(jù)研究院將聯(lián)合荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）東湖社區(qū)、民生熱線、荊楚問政平臺(tái)，邀請(qǐng)廣大消費(fèi)者參與講述和報(bào)料，主要針對(duì)但不限于保險(xiǎn)、精裝房及物業(yè)、家電、食品、酒水、電商平臺(tái)等行業(yè)，投訴消費(fèi)糾紛，講述消費(fèi)故事，發(fā)表意見與建議。參與方式包括社區(qū)跟帖、微博話題參與、發(fā)送電子郵件等。3月15日，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）將根據(jù)網(wǎng)友意見、消費(fèi)市場(chǎng)評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)等，制作發(fā)布相關(guān)行業(yè)的口碑榜單。

同時(shí)，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）擬邀請(qǐng)相關(guān)主管部門接受訪談，就消費(fèi)者投訴的問題進(jìn)行答復(fù)、督辦解決。民生熱線、荊楚問政欄目，也將把網(wǎng)友投訴第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)主管部門，并及時(shí)反饋辦理解決的結(jié)果。

自2020年8月起，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院，挖掘融媒數(shù)據(jù)，先后推出地產(chǎn)、醫(yī)院、銀行、旅游等行業(yè)傳播指數(shù)榜，榜單每半月發(fā)布一期，聚焦形象塑造，助力品牌提升。榜單針對(duì)新聞、報(bào)刊、網(wǎng)站、論壇、兩微一抖等平臺(tái)的傳播數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值處理后加權(quán)賦分，科學(xué)得出不同行業(yè)、品牌的整體傳播指數(shù)。

此次3·15行業(yè)口碑榜，依托荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)和荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）東湖社區(qū)民生熱線、荊楚問政平臺(tái)，對(duì)和湖北消費(fèi)者密切相關(guān)的部分行業(yè)品牌2020年的傳播口碑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）是湖北省最早從事輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)的權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)，2012年成立“湖北省網(wǎng)絡(luò)輿情信息研究基地”，2015年自主研發(fā)輿情大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，2018年成立楚天輿情數(shù)據(jù)研究院，2020年成立輿情大數(shù)據(jù)中心，以輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)助推社會(huì)治理創(chuàng)新，以智庫服務(wù)助力湖北高質(zhì)量發(fā)展。

東湖社區(qū)是湖北省最大最活躍的網(wǎng)絡(luò)論壇，民生熱線、荊楚問政是荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）打造的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)、“民意連心橋”，每月會(huì)發(fā)布問政報(bào)告。

征集內(nèi)容：2020年3月15日-2021年3月10日期間的消費(fèi)投訴、意見及建議

參與方式：

1、在東湖社區(qū)主題帖后跟帖

“有料您就講”   荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）征集3·15消費(fèi)投訴及建議

2、進(jìn)入新浪微博#荊楚網(wǎng)3·15行業(yè)口碑榜#話題，轉(zhuǎn)發(fā)、留言或評(píng)論

3、編輯內(nèi)容給我們發(fā)送電子郵件，郵箱：jcwyqxxb@163.com

參與時(shí)間：即日起至3月10日