2020年湖北酒水行業(yè)自媒體傳播指數(shù)榜于2月24日發(fā)布（詳見：2020年湖北酒水行業(yè)自媒體傳播TOP10），作為前三甲的稻花香在自媒體平臺(tái)的傳播為何兼具熱度和口碑度？枝江酒、黃鶴樓酒全網(wǎng)聲量較大，但緣何未能進(jìn)入前三甲？對(duì)此，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院對(duì)此進(jìn)行了重點(diǎn)分析。

活力和責(zé)任撐起稻花香品牌形象      

圖：稻花香自媒體品牌形象

稻花香2020年年度標(biāo)簽之一是責(zé)任。2020年年初，在宜昌市第二屆消費(fèi)扶貧暨品牌農(nóng)產(chǎn)品直銷會(huì)上，稻花香集團(tuán)旗下的三峽物流園，為10個(gè)有扶貧任務(wù)的縣市區(qū)贈(zèng)與了每個(gè)縣市區(qū)4間店鋪一年時(shí)間的免費(fèi)使用權(quán)。2020年12月，在湖北首屆大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會(huì)上，稻花香獲評(píng)助力湖北脫貧攻堅(jiān)“十佳”企業(yè)，相關(guān)內(nèi)容推升了品牌關(guān)注度，彰顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，相關(guān)內(nèi)容獲得行業(yè)自媒體聚焦，其中來自“云酒頭條”的微信文章《百家企業(yè)助力脫貧攻堅(jiān)，稻花香為什么能夠進(jìn)“十佳”？》閱讀量1.5萬，網(wǎng)民紛紛點(diǎn)贊稻花香是“鄂酒名片的擔(dān)當(dāng)”“實(shí)實(shí)在在做了很多事”等。此外，2020年初新冠肺炎疫情期間，《眾酒企武漢救援行動(dòng)中》等文章中稻花香也多次提及。

稻花香的自媒體正面形象還包括其行業(yè)龍頭地位，如農(nóng)業(yè)農(nóng)村部公布2020年全國(guó)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜，稻花香位居第十位，相關(guān)內(nèi)容在微信、微博等平臺(tái)引發(fā)關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。與此同時(shí)，《全國(guó)白酒100強(qiáng)，有你的家鄉(xiāng)酒嗎？》《2020中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)全榜單》等文章中，稻花香也是重要存在。

撐起一座城，也是稻花香給網(wǎng)民留下的重要印象。在微博、抖音等平臺(tái)，稻花香所在地夷陵區(qū)龍泉鎮(zhèn)風(fēng)景優(yōu)美，相關(guān)航拍視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，有網(wǎng)友跟評(píng)表示“稻花香撐起一座城”。此外，龍泉鎮(zhèn)連續(xù)多年躋身全省綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列、先后被國(guó)家六部委列為“全國(guó)創(chuàng)建文明小城鎮(zhèn)示范點(diǎn)”和全國(guó)小康明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入選第一批中國(guó)特色小鎮(zhèn)等榮譽(yù)也獲得網(wǎng)民聚焦。

在微博、微信等平臺(tái)，針對(duì)稻花香珍品一號(hào)、金珍三號(hào)、活力型等產(chǎn)品，網(wǎng)友紛紛評(píng)論口感“醇厚悠長(zhǎng)，香味諧調(diào)”，而“深受廣大消費(fèi)者的喜愛”也成了酒商推廣的籌碼之一。稻花香名字富含優(yōu)美的意蘊(yùn)引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)贊，其彰顯著品牌價(jià)值理念的營(yíng)銷文案也深入人心，如@月夜一溯流光 評(píng)價(jià)稱：“今天稻花香白酒的一句廣告詞深深吸引了我：‘有活力，人生自有光芒’，表示希望擁有一份‘活力’，助我擺脫困境。”

枝江、黃鶴樓酒指數(shù)受媒體負(fù)面報(bào)道拖累

在自媒體輿論場(chǎng)，枝江酒全網(wǎng)聲量較高，但其整體排名卻相對(duì)靠后，主要受到了負(fù)面評(píng)價(jià)信息的影響。盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，2020年其自媒體形象主要因凈利潤(rùn)虧損而受影響。值得肯定的是，枝江酒業(yè)善于通過自身展現(xiàn)銳意進(jìn)取的作為，如掌舵人朱偉“攜‘10條新政’發(fā)力真年份酒”等，試圖掃清經(jīng)營(yíng)層面問題對(duì)自身形象帶來的陰霾。媒體報(bào)道文章《誓言重奪鄂酒之王，枝江掌舵者朱偉真有底氣還是“酒后狂言”？》引發(fā)“湘酒觀察”“湖北酒業(yè)”等自媒體號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)文章主要體現(xiàn)了枝江酒業(yè)積極進(jìn)取態(tài)度，但部分網(wǎng)友卻依然對(duì)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)地位流露負(fù)面擔(dān)憂。微博網(wǎng)友@東明村支書 感慨枝江酒曾是小時(shí)候的記憶，但如今市面上卻少見了。與此類似的是黃鶴樓酒，受“黃鶴樓業(yè)績(jī)承諾恐落空”等報(bào)道的影響，“酒品酒道”“火爆好酒招商網(wǎng)”等自媒體文章對(duì)黃鶴樓酒作為國(guó)家商務(wù)部認(rèn)定為“中華老字號(hào)”稱號(hào)充滿期待，希望其能充分利用好手里的“王牌”。

對(duì)此，建議一是加大對(duì)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)管理方面的正面報(bào)道力度，為重塑企業(yè)形象埋下“種子”，因?yàn)閷?duì)于社會(huì)公眾而言，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)布局作出新調(diào)整，經(jīng)營(yíng)管理層面推出新舉措，一方面會(huì)體現(xiàn)企業(yè)銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的正面形象，另一方面給公眾留下后續(xù)企業(yè)會(huì)讓人刮目相看的期待，業(yè)績(jī)虧損者很可能扭虧為盈。當(dāng)然，以上舉措基于企業(yè)切實(shí)提高決策的科學(xué)水平，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提，以業(yè)績(jī)說話，否則重塑企業(yè)形象的“種子”即便發(fā)芽，也難以順利茁壯長(zhǎng)大。

二是加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者關(guān)切問題的改進(jìn)和引導(dǎo)，如消費(fèi)者針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有哪些建議，自身產(chǎn)品與市場(chǎng)同類產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比等，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以此指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)注意加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)引導(dǎo)宣傳，刷新公眾對(duì)產(chǎn)品的負(fù)面定位和印象。

楚天輿情數(shù)據(jù)研究院出品