荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 王舒嫻）快過年了，塔子湖街中一花園的路還沒修好？武漢市城建局協(xié)調(diào)連夜搶修，年三十前填好路，確保居民春節(jié)正常出行。

水壓不夠，過年吃水怎么辦？竹山縣送水車上門來保障，東寶區(qū)仙居水廠實施分時段錯峰供水。

樓道燈壞了，老人、孩子上樓下樓拜年安全嗎？臘月廿九，巴東縣水布埡鎮(zhèn)安排修好樓道燈，保障百姓過上亮堂年。

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春節(jié)假期，在荊楚網(wǎng)問政平臺上，全省不少單位過年不打烊，為百姓辦好一件件實事，在線回復(fù)網(wǎng)友關(guān)切。部分職能部門不僅解決好網(wǎng)友留言反映的問題，過年值班不待辦公室跑現(xiàn)場，主動預(yù)先排查解決同類問題。而過上舒心年的網(wǎng)友也在荊楚網(wǎng)《民生熱線》上表白：辛苦了！孺子牛！

快過年了，路還沒修好？連夜搶修，大年三十前完工！

2月9日，網(wǎng)友“花花”在《民生熱線》上留言稱，江岸區(qū)塔子湖街中一花園西區(qū)出行的道路，因雨污分流工程，至今未能修好，晴天一身灰，雨天一身泥，都快過年了，何時可以修好？

武漢市城建局協(xié)調(diào)連夜搶修道路。通訊員 供圖

“接到荊楚網(wǎng)問政欄目組轉(zhuǎn)交的網(wǎng)友留言是年廿八，就快過年了，我們得快點再快點！”武漢市城鄉(xiāng)建設(shè)局道路維修站副站長丁繼斌稱，他們立即組織道路所在轄區(qū)江岸區(qū)的水務(wù)、建設(shè)、城管等部門，對因排水施工項目破壞的道路進行原樣恢復(fù)，優(yōu)先保障老百姓過年的出行問題，經(jīng)過連夜組織搶修，已于年三十前完工。

十堰市公安交管局三大隊在大嶺路疏導(dǎo)交通。通訊員 供圖

同樣為過年期間交通出行問題煩惱的還有網(wǎng)友“小太陽”。2月5日，她在《民生熱線》上留言反映，十堰張灣區(qū)大嶺路道路狹窄，車流和人流多，道路擁堵，存安全風險。

正月初四，十堰市公安交管局三大隊在《民生熱線》上回復(fù)網(wǎng)友留言，該大隊教導(dǎo)員但海京解釋，大嶺路一側(cè)為建筑物，一側(cè)為河道，目前道路已拓寬至極限。后期會爭取建設(shè)道路微循環(huán)，從根本解決大嶺路道路擁堵的問題。在過年期間，該大隊派出2—3人為一班的執(zhí)勤人員，輪班對該路段進行巡邏和交通疏導(dǎo)，努力營造安全暢通的道路交通環(huán)境。

春節(jié)吃水難？送水車上門來保障

春節(jié)臨近，回到家鄉(xiāng)竹山縣的擂鼓佑城社區(qū)的網(wǎng)友劉先生發(fā)現(xiàn)經(jīng)常停水，這讓他覺得挺鬧心的，2月3日，他在《民生熱線》上留言，臨近年關(guān)，吃水難讓百姓怎么過年？

竹山縣自來水公司安排組織運水車送水上門。通訊員供圖。

“年前因為天氣原因，寶豐鎮(zhèn)韓溪河村至擂鼓鎮(zhèn)佑城社區(qū)供水管道多處斷裂受損，漏水嚴重，公司加快檢修，保障了9成左右用戶的用水。因為過年返鄉(xiāng)人員增多，供水壓力增大，像網(wǎng)友劉先生家處位于寶豐水廠供水遠端的用戶因為水壓不夠，出現(xiàn)了用水困難。接到荊楚網(wǎng)反映的網(wǎng)友訴求后，整個春節(jié)假期，公司安排組織了4臺運水車送水上門，保障供水?！敝裆娇h自來水公司相關(guān)負責人程濤解釋道。

竹山縣自來水公司不分晝夜組織運水車送水上門。通訊員供圖。

幾乎同樣的問題也發(fā)生在荊門市東寶區(qū)仙居鄉(xiāng)三泉村8組，網(wǎng)友“人生易老”在正月初四在《民生熱線》上留言反映問題。東寶區(qū)水利和湖泊局當天回復(fù)網(wǎng)友關(guān)切，在春節(jié)期間供水壓力增大的情況下，協(xié)調(diào)仙居水廠現(xiàn)采取分時段錯峰供水方式，合理調(diào)配資源，保障每戶每天有10-12小時的用水時間。該局房姓負責人表示，網(wǎng)友所在的地區(qū)已有新增變壓器變壓器的計劃，預(yù)計今年上半年年可更換取水水泵，徹底解決該地區(qū)供水問題。昨日，網(wǎng)友向荊楚網(wǎng)記者表示，問題反映當天就解決了，還有工作人員上門解釋并告知供水時間。

樓道燈壞了，上下樓拜年安全嗎？臘月廿九，燈亮了！

2月8日，網(wǎng)友熊先生在《民生熱線》留言，“巴東縣水布埡鎮(zhèn)德沁居小區(qū)，樓梯間多處公共照明燈無法使用，我擔心春節(jié)期間拜年，老人小孩上樓下樓不安全?！?/p>

正月初七，巴東縣水布埡鎮(zhèn)政府回復(fù)，接到網(wǎng)友留言后，德沁居管理辦公室于臘月廿九上午更換樓梯燈，保障百姓過上亮堂年。

熊先生在平臺上跟帖表示，“我們在忙過年，單位安排師傅臘月廿九還在為我們修樓梯燈，辛苦了！點贊！給你們拜年！”

單位過年值班不待辦公室跑現(xiàn)場 網(wǎng)友在線表白“孺子?！?！

“荊楚網(wǎng)網(wǎng)友的留言，指出了我們工作的薄弱環(huán)節(jié)，我們立馬改變了過年值班的方式，不待在辦公室，去現(xiàn)場！不能等老百姓來留言，我們應(yīng)該主動排查同類問題，預(yù)先為百姓解決好問題！”武漢市城鄉(xiāng)建設(shè)局道路維修站副站長丁繼斌說。

武漢市城建局主動預(yù)先排查解決同類問題并組織道路維修。通訊員供圖。

據(jù)武漢市城建局相關(guān)負責人吳明介紹，在春節(jié)七天假期里，該局道管站每日開展道路巡查維修，發(fā)現(xiàn)問題及時和各責任單位協(xié)調(diào)督辦。

大年三十，道管站巡查發(fā)現(xiàn)，武漢市民之家周邊的健身路、華泰路有破損，立即組織江岸區(qū)城管局現(xiàn)場踏勘，制定維修施工方案。江岸區(qū)隨即出動應(yīng)急搶修隊伍，對破損道路進行了應(yīng)急修補，當晚10點完成并順利恢復(fù)交通。

武漢市城建局過年值班不待辦公室跑現(xiàn)場。通訊員供圖。

大年初四，發(fā)現(xiàn)硚口區(qū)沿河大道路面有一個深坑影響行車安全后，該道管站隨即與轄區(qū)道路維修管理部門硚口區(qū)城管執(zhí)法局取得聯(lián)系，兩小時完成了該破損點位維修。

大年初五，針對長江公鐵隧道和平大道出口周邊道路破損，協(xié)調(diào)組織武昌區(qū)城管局、武漢地鐵集團連夜開展維修工作，盡力克服在過年期間維修方面人、機、料不足的問題，共銑刨破損路面400平方米，次日完成了瀝青攤鋪。相關(guān)人員說：“收到的留言后，主動解決問題的好處是，春節(jié)假期，我們再也沒收到市民的投訴了?！?/p>

據(jù)悉，春節(jié)假期，武漢市區(qū)道路維修部門累計出動560人次、207車次，修復(fù)車行道破損面積2266.4平方米，人行道破損面積1159.3平方米。

昨日，網(wǎng)友“全力以赴”在武漢市城建局的回復(fù)下跟帖表達感謝：“我們在過年，你們卻是為我們守歲的‘孺子牛’！”