李某珍與孫女為武漢經(jīng)開區(qū)公安分局湘口派出所窗口送來錦旗

10月27日下午，92歲的李某珍老太太在孫女的陪同下，辦理了遲到92年的戶口本，并專程到武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）（以下簡稱“武漢經(jīng)開區(qū)”）公安分局湘口派出所窗口，為他們送來了“心系百姓，為民解憂”的錦旗，點贊民警代辦跑腿、紓解民困。

今年7月初，轄區(qū)居民陳某攙扶其92歲的母親李某珍來到湘口派出所，反映其在洪湖市新灘鎮(zhèn)派出所為其母親辦理上戶口手續(xù)一年多，卻一直沒有辦理成功。因此，便抱著一線希望到湘口派出所咨詢辦理為其母親上戶口的問題。

洪湖市新灘鎮(zhèn)辦理不了，為何要到湘口派出所？

湘口派出所窗口民警細問李某珍情況后，得知其出生在洪湖市新灘鎮(zhèn)，92年來一直未進行戶口登記，1980年后隨子女搬遷到湘口生活。于是，湘口派出所迅速將相關(guān)情況上報至武漢經(jīng)開區(qū)公安分局。

由于92歲的李某珍出行不方便，為幫其解決問題，分局專門成立了專班并代為跑腿，兩個月來共17次到洪湖開展相關(guān)調(diào)查工作，終于補充完善了相關(guān)證明文件和材料，為李某珍辦理了戶口審批手續(xù)。

奔著問題去，盯著問題干。為群眾多想一點，為群眾多走一步，為群眾多做服務，從而增強群眾獲得感，是武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）公安分局為民服務的理念。

今年以來，為踐行“四辦”改革精神，更好地服務群眾，武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）公安分局還創(chuàng)新探索了網(wǎng)上辦、代理辦、上門辦等公安政務服務。在政務中心專門開辟了網(wǎng)辦專區(qū)，并放置了多臺24小時自助辦事機，提供全天候公安政務綜合服務，群眾可在該自助辦事機上辦理相關(guān)簡易事項。

據(jù)悉，下一步，武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）公安分局將在市局相關(guān)職能部門的大力支持下，充分發(fā)揮先導區(qū)先行先試的功能優(yōu)勢，積極探索、創(chuàng)新驅(qū)動、主動作為，在轉(zhuǎn)機制、強作風、抓落實上下功夫，為全市“四辦”改革探索積累經(jīng)驗。