中國網(wǎng)襄陽10月27日訊（記者 楊亦鳴）10月26日，2020指尖城市網(wǎng)絡(luò)媒體行活動走進(jìn)襄陽市行政審批局，體驗(yàn)襄陽市智慧政務(wù)云平臺智慧體貼的民生服務(wù)。

近年來，襄陽市全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，努力打造辦事環(huán)節(jié)最簡、審批流程最優(yōu)、辦結(jié)時間最短、服務(wù)效率最高、跑動次數(shù)最少的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提高市場主體和人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

全面推行“一網(wǎng)通辦”

強(qiáng)力推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，覆蓋180個市直部門、473個縣（市、區(qū)）部門和2568個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村“五級聯(lián)通”并與國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺對接。深入推進(jìn)地方自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“一張網(wǎng)”互聯(lián)互通，目前已完成人社“一體化”信息管理平臺、襄陽市不動產(chǎn)登記信息管理系統(tǒng)、襄陽市自然資源和規(guī)劃云平臺、襄陽市公積金綜合管理信息系統(tǒng)、襄陽市食品藥品審批管理系統(tǒng)、襄陽市智慧房管信息系統(tǒng)的對接工作，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)在更大范圍網(wǎng)上辦。截至9月底，全市“一張網(wǎng)”注冊用戶90.23萬人，受理各類政務(wù)服務(wù)84.28萬件，匯集各類辦件數(shù)據(jù)285.64萬件，電子證照數(shù)據(jù)入庫量186.5萬本。在全省“一網(wǎng)通辦”考核中，襄陽市始終保持前列。

加快推進(jìn)“一窗通辦”

聚焦群眾反映突出的跑多個部門、排多個窗口、交多次材料等問題，廣泛推行綜合窗口設(shè)置，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實(shí)行“一窗通辦”。截至9月底，綜窗共受理12088件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在綜合受理窗口試用“綜合受理平臺”，通過平臺線下受理829件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。同時，加快“一窗通辦”改革向縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）延伸，大力推進(jìn)線上“綜合受理平臺”和線下綜合窗口建設(shè)。目前，市本級和10個縣（市、區(qū)）共14400個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）共12248個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部配置到綜合受理平臺，市縣鄉(xiāng)村四級綜合受理窗口均可通過統(tǒng)一受理平臺進(jìn)行線上線下的受理辦件。

積極推進(jìn)“一事聯(lián)辦”

圍繞群眾關(guān)注度較高的事項(xiàng)，推行“一件事、一次辦”情景化審批、套餐式服務(wù)。按照《湖北省“一事聯(lián)辦”工作指南》要求，將重點(diǎn)“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)在“一事聯(lián)辦”系統(tǒng)進(jìn)行配置，在襄陽市智慧政務(wù)云平臺框架內(nèi)開發(fā)建設(shè)“一事聯(lián)辦”板塊，搭建覆蓋“一事聯(lián)辦”綜合各涉及部門的融合平臺，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行。襄陽市把開辦非學(xué)歷文化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(民辦)事項(xiàng)涉及多個部門的7個審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化整合，辦事環(huán)節(jié)從4個減少到1個，承諾時限從80個工作日壓縮至30個工作日。

創(chuàng)新實(shí)施“掌上辦”

由襄陽市委、市政府聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)銀行共同打造的匯聚全市公共服務(wù)資源的綜合信息服務(wù)移動平臺“i襄陽”政務(wù)移動App正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著襄陽市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從“集中辦、網(wǎng)上辦”進(jìn)入到“掌上辦”的新階段。襄陽市民通過手機(jī)下載“i襄陽”APP，申請電子“市民卡”后，只要動動手指，從走出校園到本地落戶，從便捷出行到違章處理，從社保申辦到公積金查詢，從線上掛號到費(fèi)用繳納……襄陽本地的150項(xiàng)服務(wù)可以輕松辦妥。

推進(jìn)“自助辦”

在市民服務(wù)中心設(shè)置自助服務(wù)設(shè)備20余臺，全天候提供公安、稅務(wù)、市場監(jiān)管、人社等部門的120余項(xiàng)自助辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事自助查詢、自助申辦、自助取件的全鏈條一體化自助模式。