央視網(wǎng)消息（記者 蔡純琳）：城市的智能化水平是城市發(fā)展水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。

近日，在“2020·指尖城市”網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)湖北武漢行中，記者先后走進(jìn)武漢市民之家、武漢市交管局、武昌區(qū)百瑞景社區(qū)等地，近距離感受到“智慧”概念已滲透到這座城市的各個(gè)領(lǐng)域。

無(wú)人警局創(chuàng)新非接觸式政務(wù)服務(wù)

武漢市民之家（蔡純琳 攝）

湖北省武漢市江岸區(qū)金橋大道上，有一座形似方印的中國(guó)紅建筑，這就是武漢市民之家。

在武漢市民之家一層，記者看到兩個(gè)由玻璃門圍起的數(shù)平方米的封閉空間，有市民通過(guò)身份證或者證照卡包APP掃碼刷臉進(jìn)入其中，自助辦理業(yè)務(wù)。

艙內(nèi)擺放的戶政、交管和出入境自助設(shè)備可提供補(bǔ)、換領(lǐng)二代居民身份證、港澳通行證再次簽注、交通違法查詢、交通違法罰繳等自助服務(wù)。

艙外還設(shè)有一排智能收發(fā)件柜——警務(wù)蜂巢。市民線上下單后，證照會(huì)投放至警務(wù)蜂巢。取件時(shí)需掃碼刷臉確保是本人，才能打開(kāi)柜門取件。

市民正在使用警務(wù)蜂巢（蔡純琳 攝）

無(wú)人警局24小時(shí)不打烊，市民可隨時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)和領(lǐng)取證件，自投入運(yùn)行以來(lái)，月均辦理量達(dá)萬(wàn)余件，有效解決了24小時(shí)自助服務(wù)的安全性和便捷性問(wèn)題，也為公安創(chuàng)新非接觸式的政務(wù)服務(wù)樹立了標(biāo)桿。

據(jù)了解，武漢無(wú)人警局應(yīng)用的證照卡包APP和認(rèn)證云終端，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的個(gè)人身份采集、認(rèn)證、比對(duì)技術(shù)，智能收發(fā)件柜即“警務(wù)蜂巢”均為全國(guó)首創(chuàng)。

智慧交通讓武漢“血脈暢通”

一輛轎車突然拋錨，橋面交通眼見(jiàn)受阻，幸虧有系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警異常交通警情，漢警快騎迅速到場(chǎng)處置，一場(chǎng)擁堵免于發(fā)生。

這是發(fā)生在武漢的一個(gè)場(chǎng)景。這座城市的機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)370萬(wàn)，年均增長(zhǎng)速度高達(dá)13%。但同時(shí)，從2015年到2020年，武漢在全國(guó)的擁堵排名由第7位下降到了第30位。

交通越來(lái)越暢通的背后，是武漢交管部門通過(guò)數(shù)據(jù)融合、渠道聯(lián)動(dòng)，與多家科技企業(yè)深度合作，與交通、水務(wù)、氣象等部門通力配合，立體繪就武漢市人、車、路全域網(wǎng)，搭建全市交通態(tài)勢(shì)集中平臺(tái)。系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警異常交通警情，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)擁堵點(diǎn)位、擁堵里程、擁堵時(shí)長(zhǎng)；全市2600名交警、600名漢警快騎、300名警保聯(lián)動(dòng)、200臺(tái)應(yīng)急救援車輛實(shí)現(xiàn)一鍵調(diào)度。

武漢市交管局供圖

與此同時(shí)，武漢交管部門運(yùn)用全方位、多維度的交通數(shù)據(jù)，智能生成治堵方案。精準(zhǔn)化成為武漢交警破題的主導(dǎo)思想、精細(xì)化成為武漢交警的核心手段。

“我們力爭(zhēng)創(chuàng)造一流交通環(huán)境助力城市發(fā)展，為千萬(wàn)武漢市民提供更加安全美好的交通環(huán)境?！蔽錆h市公安交管局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“智慧”護(hù)航社區(qū)治理

武昌區(qū)武珞路主干道和雄楚大道之間，有一個(gè)占地面積0.53平方公里的智慧平安小區(qū)——百瑞景社區(qū)。

走進(jìn)該社區(qū)的警務(wù)室，記者看到，不到100平方米的空間被分成了三個(gè)區(qū)域，分別是警務(wù)自助區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、視頻巡控區(qū)。

在警務(wù)自助區(qū)，安放了治安戶政辦理一體機(jī)、“一站通”便民服務(wù)機(jī)、港澳臺(tái)自助簽注機(jī)等自助設(shè)備，居民群眾可以享受“家門口”的服務(wù)。

百瑞景社區(qū)警務(wù)室（蔡純琳 攝）

在視頻巡控區(qū)，社區(qū)警務(wù)人員正通過(guò)智慧管理平臺(tái)對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位監(jiān)控。該平臺(tái)將轄區(qū)內(nèi)所有數(shù)據(jù)流、信息流、業(yè)務(wù)流全部接入其中，整合視頻監(jiān)控、車輛卡口、智能門禁、無(wú)線煙感、水壓監(jiān)測(cè)等智慧系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了小區(qū)智慧化管理。

這僅僅是武漢市武昌區(qū)積極開(kāi)展智慧平安小區(qū)創(chuàng)建的一個(gè)縮影。2018年以來(lái)，該區(qū)已全面完成60個(gè)智慧平安小區(qū)建設(shè)任務(wù)，轄區(qū)四類治安有責(zé)警情較去年下降29.37%，群眾安全感滿意度得到明顯提升。

從政務(wù)服務(wù)到交通出行，再到社區(qū)治理，智慧賦能武漢城市發(fā)展深刻貫穿其中。