10月21日，洗馬鎮(zhèn)金谷山村婦聯(lián)主席周琪教村民使用“村助手”查看村務(wù)工作。

文/圖 農(nóng)村新報(bào)全媒記者 羅雪珊 通訊員 方俊

閱讀提要

工作留痕，是基層日常管理的必要組成部分。然而，動(dòng)輒填表拍圖，常被吐槽，難度不大，“痛苦”不小。

如何把基層干部從繁重的填表任務(wù)中“解放”出來，在鄉(xiāng)村振興中大展作為，相關(guān)部門已做了大量工作，如減少重復(fù)登記，削減各類檢查群組等。

然而，必要的環(huán)節(jié)一個(gè)都不能省。有鑒于此，湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)農(nóng)村新報(bào)聯(lián)合前沿科技公司發(fā)起“當(dāng)好村務(wù)店小二，我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)，推出一款致力于解決上述“小而痛”問題的微信小程序——“村助手”。

自10月10日正式上線以來，全省已有80多個(gè)縣市區(qū)280多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）830多個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）主動(dòng)應(yīng)用“村助手”。

簡(jiǎn)單、便捷、實(shí)用，起于微信，不止于微信?！按逯帧闭娜蝗谌肭G楚基層治理數(shù)字化、現(xiàn)代化的歷史進(jìn)程中。

村民們開始認(rèn)同

村兩委的努力

“要求11月份驗(yàn)收的精準(zhǔn)扶貧數(shù)據(jù)核查工作，我們已于昨天完成了！”10月21日，浠水縣洗馬鎮(zhèn)金谷山村婦聯(lián)主席周琪興奮地向記者“報(bào)喜”。

在她看來，能比上級(jí)規(guī)定時(shí)間早個(gè)把月，得益于她所在鎮(zhèn)、村正在應(yīng)用的“村助手”小程序。

“沒用‘村助手’之前，每天只能挨家挨戶填表，回去之后還得整理到電腦及打印歸檔，一個(gè)月要用掉近一盒紙。如今，只要直接用手機(jī)一點(diǎn)，一份自帶說明的匯總?cè)罩揪妥詣?dòng)生成了?！?/p>

言談間，手機(jī)震動(dòng)，一條村民的點(diǎn)贊信息躍上機(jī)屏。

“以前可不是這樣的?！敝茜髦两袢杂浀么迕駥?duì)她說的話：你們干部，不就是一張報(bào)紙一杯茶一根煙，一看就是一整天嗎？

使用“村助手”后，一切悄然發(fā)生變化?！八麄兺ㄟ^手機(jī)，可以看到我們每天的工作日志，開始關(guān)注村里的事務(wù)，了解村干部每天的工作動(dòng)向，慢慢從不理解變?yōu)檎J(rèn)同，偶爾還會(huì)在村務(wù)日志下點(diǎn)贊、評(píng)論。”

“遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子也通過這一平臺(tái)，感受家鄉(xiāng)的變化，從不聞不問轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)不時(shí)地打電話到村委會(huì)，對(duì)當(dāng)前工作提建議、談想法?！苯鸸壬酱妩h支部書記周興旺感慨地說，以前都是埋頭干，和村民交流太少，現(xiàn)在村助手為我們和村民們搭建起溝通橋梁，群眾工作也變得容易開展。

“鄉(xiāng)村振興，數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)、智慧鄉(xiāng)村是必經(jīng)之路。忙碌了一天，手機(jī)上輕點(diǎn)幾下，就可以一碼看到全鎮(zhèn)所有村的工作進(jìn)度，既為我們減了負(fù)，又提高了從鎮(zhèn)到村的工作效率?！变凰h洗馬鎮(zhèn)黨委書記徐海透露，目前全鎮(zhèn)42個(gè)村已全面開通使用，深受廣大干群歡迎。

解決基層工作

小而痛問題

讓徐海等如此有感的“村助手”到底是個(gè)啥神器？

時(shí)光拉回到今年全國(guó)兩會(huì)。

會(huì)上，騰訊董事會(huì)主席馬化騰提交提案：應(yīng)大力提升農(nóng)村數(shù)字化生產(chǎn)力，加快彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村全面振興，讓廣大農(nóng)民共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利。

以開掘微信智慧能力見長(zhǎng)的廣州微搖科技迅速行動(dòng)起來，試點(diǎn)目光鎖定剛剛經(jīng)歷新冠肺炎疫情和汛情雙考的湖北。

“當(dāng)看到村干部以手寫的方式，記錄當(dāng)天的村務(wù)，旁邊是各種厚厚的留痕表格書時(shí)，我們更堅(jiān)定了依托互聯(lián)網(wǎng)科技助力鄉(xiāng)村振興的決心?！背袚?dān)“村助手”具體研發(fā)與推廣業(yè)務(wù)的武漢微搖科技文化有限公司總經(jīng)理王強(qiáng)回憶。

“工作動(dòng)態(tài)，隨拍永存；村務(wù)日志，自動(dòng)生成；智能檢索，臺(tái)賬分明；鎮(zhèn)村互動(dòng)，上令下行；測(cè)評(píng)迎檢，實(shí)時(shí)查痕?！蓖鯊?qiáng)介紹，“村助手”已成為一款做“減法”的日常工具：

一是連接器——村鎮(zhèn)縣等多層級(jí)工作匯總連接，可貫通各級(jí)政府部門。

二是處理器——村務(wù)鎮(zhèn)務(wù)等源頭數(shù)據(jù)即時(shí)存儲(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化管理。

三是加速器——把大家從繁重的填表等實(shí)際工作中解放出來，便捷清晰規(guī)范的工作流程，工作效率顯著提高。

四是顯示器——掃掃鎮(zhèn)碼村碼，即可實(shí)時(shí)查看鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)，既可增加透明度，還兼具微網(wǎng)站功能，鎮(zhèn)貌村貌風(fēng)土人情，一目了然。

截至目前，全省已有80多個(gè)縣市區(qū)280多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）830多個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）主動(dòng)應(yīng)用“村助手”。

從“店小二”到“電小二”

路還有多遠(yuǎn)

然而，新生事物總難免有這樣那樣的質(zhì)疑和問題。

“村干部普遍年紀(jì)較大，能不能玩轉(zhuǎn)小程序？”

“我們平時(shí)工作留痕直接發(fā)群，現(xiàn)在豈不是又多了一道程序？”

……

對(duì)此，武漢大學(xué)數(shù)字媒介與數(shù)字傳播研究中心主任、新聞與傳播學(xué)院教授謝湖偉給出了自己的看法：只要方向?qū)α?，基于生態(tài)成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)只會(huì)越來越“聰明”地帶給我們驚喜。

在他看來，“村助手”基于對(duì)“微粒社會(huì)”的理解,是以數(shù)字化服務(wù)“微粒鄉(xiāng)村”的智能工具。該小程序的上線運(yùn)行，為我省鄉(xiāng)村治理提供了理論思考和實(shí)踐路徑，未來在鄉(xiāng)村公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，天地廣闊。

“上線時(shí)‘千村一面’的村助手，會(huì)變得‘千村千面’，期待村助手從‘村務(wù)店小二’變?yōu)椤鍎?wù)電小二’?！敝x湖偉說。

從“店小二”到“電小二”，顯然還有很長(zhǎng)的路要走。

當(dāng)前，開通使用也存在區(qū)域分布不均、使用活躍度不高等問題。對(duì)此，省民政廳基政處相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這其實(shí)與“村助手”有別于其他指定式的“官方”小程序，部分基層干部對(duì)此持審慎態(tài)度有關(guān)。

不過，這些正逐步消解。悄然“借位使用”的武漢市部分社區(qū)，期待開發(fā)出“社區(qū)版”事務(wù)管理小助手。

嘉魚縣委宣傳部、云上嘉魚等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人組團(tuán)對(duì)接，謀劃全縣村鎮(zhèn)社區(qū)應(yīng)用全覆蓋的同時(shí)，也開通適用于各科局自我管理的通用版。

“‘村助手’上線以及后續(xù)活動(dòng)，已初步具備‘新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)’運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。”省委宣傳部二級(jí)巡視員張修富表示，“村助手”對(duì)打造荊楚智慧村務(wù)、提升全省鄉(xiāng)村治理水平，將發(fā)揮重要作用。