楚天都市報訊（見習(xí)記者雷原）備受關(guān)注的車險綜合改革昨日正式啟動。根據(jù)中國銀保監(jiān)會近日出臺的《關(guān)于實施車險綜合改革的指導(dǎo)意見》，全國車險綜合改革自2020年9月19日開始施行，湖北省也同步實施。

本次車險綜合改革以“保護消費者權(quán)益”為主要目標，短期內(nèi)將“降價、增保、提質(zhì)”作為階段性目標。

車險綜合改革實施后，短期內(nèi)對消費者可以做到“三個基本”，即“價格基本上只降不升，保障基本上只增不減，服務(wù)基本上只優(yōu)不差”，消費者將享受到六方面的改革紅利：交強險責(zé)任限額大幅提升，最高可達20萬元；商車險保險責(zé)任更加全面，玻璃單獨破碎、自燃、漬水無需另外投保等。

記者從湖北省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，截至昨日早上6時，湖北35家公司均已通過車險信息平臺車險綜改版上線測試。昨日0時1分30秒，中國大地保險湖北分公司承保了湖北省車險綜合改革后的首單車險業(yè)務(wù)，被保險的是某校車公司的校車。

昨日上午，中國大地保險湖北分公司線上理賠人員接到客戶陸先生報案，其所駕駛的車輛在漢陽區(qū)與一輛出租車相撞，需要進行理賠處理。經(jīng)過線上理賠人員的電話溝通，確認事故和保險責(zé)任后，視頻指導(dǎo)客戶拍攝損失部位，當(dāng)即確認了損失金額，并在一小時內(nèi)支付了三者賠款。這是車險綜改提高交強險限額后，中國大地保險湖北分公司的首起理賠案件。報案人陸先生稱贊道：“現(xiàn)在的保險真的是越來越‘保險’了！”

記者還了解到，平安產(chǎn)險的車險新系統(tǒng)昨日也正式上線。昨日0時10分，平安車主吳女士拿到了自己愛車的新保單，她表示，保費較以前下降了近300元，降幅42%，蠻實惠。

平安產(chǎn)險湖北分公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者，本次車險綜合改革從保護消費者利益出發(fā)，旨在更好地維護消費者權(quán)益，讓老百姓得到更多實惠。他還表示，本次改革，有望進一步規(guī)范車險市場秩序，全面提升各家財險機構(gòu)的風(fēng)險篩選能力、運營效率和理賠服務(wù)能力，從而提升客戶體驗。

改革六大利好

交強險責(zé)任限額大幅提升

被保險人有責(zé)任時，總責(zé)任限額從12.2萬元提高到20萬元，其中死亡傷殘賠償限額從11萬元提高到18萬元，醫(yī)療費用賠償限額從1萬元提高到1.8萬元，財產(chǎn)損失賠償限額維持0.2萬元不變；被保險人無責(zé)任時，賠償限額按照相同比例進行調(diào)整，其中死亡傷殘賠償限額從1.1萬元提高到1.8萬元，醫(yī)療費用賠償限額從1000元提高到1800元，財產(chǎn)損失賠償限額維持100元不變。

車損險責(zé)任更加全面

新的機動車示范產(chǎn)品的車損險主險保險責(zé)任增加了機動車全車盜搶、地震及其次生災(zāi)害、玻璃單獨破碎、自燃、發(fā)動機涉水等保險責(zé)任，刪除了事故責(zé)任免賠率、無法找到第三方免賠率等免賠約定，刪除了實踐中容易引發(fā)理賠爭議的免責(zé)條款，為消費者提供更加全面完善的車險保障服務(wù)。

商車險產(chǎn)品更為豐富

增加了駕乘人員意外險產(chǎn)品，包括代送檢、道路救援、代駕服務(wù)、安全檢測等內(nèi)容的車險增值服務(wù)特約條款，為消費者提供更加規(guī)范和豐富的車險產(chǎn)品及服務(wù)。

商車險價格更科學(xué)合理

商車險產(chǎn)品設(shè)定附加費用率的上限由35%下調(diào)為25%，預(yù)期賠付率由65%提高到75%，車險產(chǎn)品費率與風(fēng)險水平更加匹配。

車險產(chǎn)品市場化水平更高

逐步放開自主定價系數(shù)浮動范圍，第一步將自主定價系數(shù)范圍確定為[0.65-1.35]，第二步適時完全放開自主定價系數(shù)的范圍。

無賠款優(yōu)待系數(shù)進一步優(yōu)化

改革實施后，商車險無賠款優(yōu)待系數(shù)將考慮賠付記錄的范圍由前1年擴大到前3年，對于偶然賠付消費者的費率上調(diào)幅度將降低。

制圖/羅婷