為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境，鄖陽辦事處立足崗位實(shí)際落實(shí)五項舉措，在“問需求、補(bǔ)短板、促發(fā)展”方面下功夫，通過走訪調(diào)研、落實(shí)政策、提高效率、優(yōu)化服務(wù)等方式幫助企業(yè)緩解生產(chǎn)、經(jīng)營壓力，爭做推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“助力者”和“貼心人”。

提供延時服務(wù)，讓企業(yè)少跑路。鄖陽辦事處在服務(wù)企業(yè)的過程中能夠做到換位思考，在業(yè)務(wù)大廳推行延時服務(wù)，中午和下午主動延長服務(wù)時間直至辦事企業(yè)辦好住房公積金業(yè)務(wù)，讓企業(yè)辦理住房公積金業(yè)務(wù)“只跑一次路，辦完所有事”，切實(shí)提高服務(wù)滿意度。

暢通服務(wù)渠道，耐心答疑解惑。暢通解答企業(yè)疑問的服務(wù)渠道，通過實(shí)地走訪面對面解答、電話詢問實(shí)時解答、QQ群疑問隨問隨答等方式積極回應(yīng)企業(yè)關(guān)心的問題，耐心做好答疑解惑工作，消除企業(yè)顧慮，將住房公積金階段性扶持政策用好、用活。截止到2020年8月31日，鄖陽辦事處解答企業(yè)疑問1524次，辦理住房公積金降低繳存比例業(yè)務(wù)共計4件，累計為企業(yè)減負(fù)38.8萬元。

按照政策要求，辦理資金退付。按照十堰住房公積金中心《關(guān)于取消開發(fā)商階段性保證金的通知》要求，鄖陽辦事處在辦理住房公積金貸款時不再收取開發(fā)商階段性保證金，對已收取的貸款保證金進(jìn)行計息，并將貸款保證金本息一同退還給開發(fā)商。截止到2020年8月31日，鄖陽辦事處共退付貸款保證金1025筆，涉及金額1679.34萬元。

提高工作效率，緩解資金壓力。鄖陽辦事處工作人員定期到房地產(chǎn)樓盤開展定向培訓(xùn)，選定“貸款管理員”，負(fù)責(zé)指導(dǎo)職工填寫貸款資料，縮減了業(yè)務(wù)辦理時間，不斷加強(qiáng)監(jiān)管，將各個環(huán)節(jié)的辦理時限壓縮到最低，讓業(yè)務(wù)辦理便民利民最大化，有效加快房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金回籠，緩解企業(yè)資金使用壓力。

精簡業(yè)務(wù)要件，方便辦事企業(yè)。鄖陽辦事處在辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)時進(jìn)一步精簡所需要件，讓企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時更加便捷和高效。企業(yè)依法注冊登記并取得統(tǒng)一社會信用代碼后，在辦理繳存業(yè)務(wù)時不需要再重復(fù)提交登記信息，在辦理登記業(yè)務(wù)時，取消提供營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證等資料。（通訊員 鄭麗君）