荊楚網(wǎng)客戶端一荊楚網(wǎng)消息（通訊員 周晶晶）近日，平安人壽湖北分公司為意外身故的客戶家人賠付了510萬元，并豁免后續(xù)保費49萬元。平安人壽的及時理賠給遭受重創(chuàng)的客戶家庭帶來了安慰與希望。該案件也刷新了平安人壽湖北分公司的歷史理賠記錄，成為史上最高額賠付。

客戶保險意識強，早年就購買多份保險

客戶Z先生，35歲，鉑金VIP客戶，事業(yè)有成年收入逾百萬，是家庭的主要經(jīng)濟來源。Z先生是家人最堅實的靠山，他深知自己肩上的責任。2012年起，Z先生就開始給孩子、妻子和自己購買多份保單。其中，自己購買了智勝人生和平安福，并附加豁免和意外等險種。

2020年新冠肺炎疫情期間，Z先生在家不慎意外身故，一場突如其來的意外，讓這個未來可期的年輕人永遠離開了他最愛的家人。這場意外，給一個家庭帶來了沉重的打擊。

出險及時報案，獲得快速賠付510萬元，并豁免保費49萬元

接到客戶家屬的理賠報案后，公司立即2C2啟動重大案件前置調(diào)查，主動幫客戶搜集相關(guān)理賠資料，并協(xié)助客戶申請理賠。

經(jīng)公司審核，Z先生不慎意外身故，附加定期身故保險金220萬元，長期意外13意外身故保險金150萬元，平安福身故保險金75萬元，新殘標意外H意外身故保險金50萬元，智勝人生身故保險金15萬元，公司共計為法定受益人賠付510萬元，并豁免其妻子保單后續(xù)保費49萬元。

理賠款到賬后，Z先生的家屬特地向理賠工作人員打來電話表示感謝：“以往每年都是交錢，不知道買了保險到底有沒有用，這次能順利理賠下來真的非常感謝你們！”家屬對平安人壽的專業(yè)理賠服務(wù)表示高度贊揚，這筆理賠款給家屬帶來了希望，也讓家人對保險有了更深的認識。510萬元雖然不能挽回Z先生的生命，但能在未來的日子守護Z先生的家，延續(xù)他對家人的愛和責任。此次理賠后，Z先生的妻子再次選擇為孩子加保了少兒福上福20險種，愿孩子今后的生活更有保障。

意外風險無處不在，意外保單是人人都應(yīng)該擁有的第一張保單，較少的保費能讓家人享受較高的保障，不會因為突如其來的意外導(dǎo)致家庭生活發(fā)生改變。