2020年4月9日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于防范“代理退?！庇嘘P(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》，提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益，為此，多地銀保監(jiān)局提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者：一是充分考慮自身保險(xiǎn)需求，謹(jǐn)慎辦理退保。二是嚴(yán)防個(gè)人信息泄露。三是通過(guò)正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。日前，客戶石女士因輕信“代理退保”騙局，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，讓自己深受其害。

消費(fèi)者石女士于2016年購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司的普通型終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品，按期繳納保費(fèi)。2018年，石女士因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因停止繳納保費(fèi)，并產(chǎn)生退保想法。2020年石女士在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)一位自稱可辦理“全額退?！钡闹薪槿藛T譚某。兩人互加微信后，應(yīng)譚某要求，石女士將其保單、身份證、銀行卡和電話卡等信息發(fā)送給譚某，委托其辦理退保。不久，譚某又向石女士索要銀行卡密碼。石女士開(kāi)始警惕，拒絕向?qū)Ψ教峁┿y行卡密碼。此后，譚某多次通過(guò)電話及微信威脅石女士，聲稱其掌握了石女士的保單、身份證、家庭住址、銀行卡賬號(hào)等信息，要求石女士承擔(dān)不退保對(duì)譚某造成的損失。石女士不堪其擾，身心遭受極大壓力。

保險(xiǎn)市場(chǎng)上大批聲稱可“代理退?！钡膫€(gè)人或團(tuán)體，以牟利為目的，通過(guò)虛假宣傳來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理“全額退保”，從中賺取高額“手續(xù)費(fèi)”，并竊取消費(fèi)者個(gè)人信息加以利用，讓消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)及人身安全受到極大威脅。

從事“代理退?！钡膫€(gè)人或團(tuán)體通常在取得保險(xiǎn)消費(fèi)者信任后，便會(huì)向消費(fèi)者索取身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等個(gè)人敏感信息，這些個(gè)人信息很有可能被加以利用、轉(zhuǎn)售，甚至被冒用辦理信用卡或網(wǎng)絡(luò)借貸，損害消費(fèi)者征信記錄，并造成消費(fèi)者背負(fù)莫名債務(wù)或遭受財(cái)產(chǎn)損失。保險(xiǎn)消費(fèi)者要妥善保管個(gè)人信息，謹(jǐn)防泄露。

在此溫馨提示保險(xiǎn)消費(fèi)者，如遭遇代理退保騙局，須留存相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。