當(dāng)前，一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體打著“代理退?！钡钠焯?hào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，教唆保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其代理“全額退?！?，并以此收取手續(xù)費(fèi)牟利。2019年8月，廣東銀保監(jiān)局以監(jiān)管名義發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，隨后河南、四川、遼寧、河北、北京、湖南、廈門等地銀保監(jiān)局分別發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。近期，湖北、浙江、黑龍江等地銀保監(jiān)局再次發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。面對(duì)代理退保，保險(xiǎn)消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)后，往往是“竹籃打水一場(chǎng)空”。

保險(xiǎn)消費(fèi)者汪先生于2015年購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品，后因個(gè)人資金周轉(zhuǎn)不開產(chǎn)生退保想法，并于2017年委托“X保網(wǎng)”代理中介辦理“全額退?！薄ｋS后，代理中介以保險(xiǎn)公司“銷售誤導(dǎo)、夸大保單利益”為由向監(jiān)管部門舉報(bào)，要求監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行查處，以達(dá)到全額退保的目的。經(jīng)查，汪先生的保單銷售和投保過(guò)程符合投保規(guī)范，有投保人、被保險(xiǎn)人親筆簽名，其本人也成功接受保險(xiǎn)公司回訪，代理中介所謂的“銷售誤導(dǎo)、夸大保單利益”等事實(shí)均不成立。最終汪先生未能辦成“全額退?！保?019年自行到保險(xiǎn)公司門店按現(xiàn)金價(jià)值辦理了正常退保。

退保本是消費(fèi)者正常的保險(xiǎn)服務(wù)，但是代理退保往往是打著“全額退?！钡拿x，以“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)，全國(guó)退保，不限地區(qū)，不限保險(xiǎn)公司”、“只要是保險(xiǎn)都能幫你退”等夸張的宣傳語(yǔ)，誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者為了能全額退保而向保險(xiǎn)公司和監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，并借此向消費(fèi)者收取高額“手續(xù)費(fèi)”、“咨詢費(fèi)”。

所以在此提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者，首先切忌抱有投機(jī)心理，規(guī)范辦理投保和退保保險(xiǎn)消費(fèi)者需警惕代理中介通過(guò)非法手段試圖“全額退?！笔遣豢扇〉?，如果為達(dá)到退保目的而虛構(gòu)事實(shí)、編造理由，甚至偽造證據(jù)，則存在違法的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)信原則，通過(guò)正規(guī)渠道、按照正規(guī)流程辦理投?；蛲吮！?/p>

其次，充分考慮保險(xiǎn)需求，不要盲目投保和退保保險(xiǎn)消費(fèi)者需充分評(píng)估自身保險(xiǎn)需求和財(cái)務(wù)支付能力，理性投保和退保。從事“代理退?！钡膫€(gè)人或團(tuán)體通常以“詆毀保險(xiǎn)產(chǎn)品”、“保證全額退?！钡氖侄?，誘使消費(fèi)者貪圖短期利益而盲目退保。盲目退保將導(dǎo)致消費(fèi)者失去原有的保險(xiǎn)保障，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶只能自行承擔(dān)損失。后續(xù)客戶如果想再投保，還將面臨保費(fèi)增加、重新計(jì)算等待期、甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者如對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任、現(xiàn)金價(jià)值等內(nèi)容有疑問(wèn)，可通過(guò)保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站、客服電話等正規(guī)渠道咨詢。

如遭遇代理退保騙局，須留存相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。