“您一定要好好吃飯，訂餐并不是希望能有特殊對待，是真心覺得您太辛苦了，特別感謝像您……”一張普通的餐巾紙，一段樸實簡短的文字，讓北京兒童醫(yī)院血液腫瘤中心主任醫(yī)師吳潤暉感到格外溫暖。

這些字，讓這張普通的餐巾紙變得獨一無二。收到它的這一天，北京兒童醫(yī)院血液腫瘤中心主任醫(yī)師吳潤暉感到格外溫暖。

9月18日，周三。每周的這一天，吳潤暉都會出現(xiàn)在“血小板減少專業(yè)門診”中，接診幾十名患有“血小板減少”的孩子。這天，為了保證8點能準時出門診，她都會提前半小時到醫(yī)院，與同樣提早到崗的同事們先進行病房的早交班，之后匆匆趕到門診。

這是個在排班表中顯示出診時間為上午8點到12點半天的門診，但9月18日這一天，吳潤暉從早上8點踏進門診開始，一直忙到下午4點才走出診室，整整8小時，一共接診了60名患者。

“血小板減少就是一種癥狀，每一位有血小板減少癥狀的孩子來到診室，都需要醫(yī)生判斷孩子的病因、結(jié)合孩子既往的治療情況及目前的狀況來調(diào)整治療方案，還為家長解釋病情、叮囑后續(xù)用藥，安排下次復診，是個很復雜的過程?！币驗樘?，每周三出門診時，吳潤暉從不吃午飯，“那么多家長和孩子在候診，我心里著急吃不下飯，也不好意思吃飯，索性就不吃?！?/p>

9月18日這天下午3點多，一個小患兒在家長的陪伴下來到診室，孩子媽媽手中拎著一個咖啡打包袋。就診結(jié)束后，家長就把這個咖啡袋放在了窗臺上。吳潤暉也沒注意，就繼續(xù)給其他患兒看病。

下午4點門診結(jié)束時，她走到窗臺旁，注意到這個打包袋，袋子里有一杯咖啡，還有幾塊小點心。袋子上擺著這張餐巾紙上，家長的叮囑讓她覺得特別暖心，“幾個月前，他們還投訴過我們呢?！?/p>

落款中的這個“小朋友”，吳潤暉印象特別深刻。小朋友現(xiàn)在剛滿周歲，但已經(jīng)是個“老病號”了：他在六七個月大的時候，被確診患上了難治性免疫性血小板減少癥。這幾個月期間，小朋友幾次住院，一度病情危重。治療期間，心急的父親曾經(jīng)因為就診環(huán)境局促，投訴過醫(yī)院。

在吳潤暉和同事們的努力，“小朋友”頑強地挺過了一關(guān)又一關(guān)，現(xiàn)在病情已經(jīng)平穩(wěn)。這段時間，孩子的爸爸媽媽也逐步了解到醫(yī)生護士的工作情況。如今，吳潤暉再和孩子爸爸說起當時的投訴，他已經(jīng)忘記了，“我投訴過嗎？”

這個周三，寶寶來復診時，媽媽就悄悄留下一杯咖啡和小點心。其實，在北京的很多醫(yī)院里，醫(yī)護人員加班加點工作是常態(tài)。吳潤暉說，這種情況絕非個例，特別是在北京兒童醫(yī)院這樣的?？漆t(yī)院，各種專業(yè)病和疑難危重癥病人從全國各地趕來，醫(yī)護人員工作量非常大。

為了能讓更多的患兒得到診治，很多醫(yī)生護士都需要加班加點，雖然很辛苦，但只要看到患兒康復，他們就真心感到快樂又滿足。

這次收到“小朋友的媽媽”匆匆寫在餐巾紙“好好照顧自己的身體”的叮囑，吳大夫說，“特別暖心?！奔埗糖殚L，有一種愛叫醫(yī)生懂你的痛，還有一種愛叫患者懂你的累。