荊楚網(wǎng)客戶(hù)端—荊楚網(wǎng)消息（記者 廖逢倩、郭蕾）近期，不少荊楚網(wǎng)網(wǎng)友辦理了ETC卡，然而他們?cè)谙硎鼙憬葜Ц兜耐瑫r(shí)，也在《荊楚問(wèn)政》和《民生熱線》欄目中反映，擔(dān)心自己的ETC卡被盜刷。9月11日，湖北省交通運(yùn)輸廳高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心黨委書(shū)記、主任林浩，電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中心主任陳剛在荊楚網(wǎng)《問(wèn)政訪談》現(xiàn)場(chǎng)為荊楚網(wǎng)網(wǎng)友答疑釋惑。

荊楚網(wǎng)問(wèn)政訪談現(xiàn)場(chǎng)。

ETC卡會(huì)不會(huì)被盜刷？如何預(yù)防被盜刷？在解答這一問(wèn)題之前，我們先介紹ETC卡的幾種形式。

湖北將停發(fā)儲(chǔ)值卡 僅發(fā)記賬卡

電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中心主任陳剛在問(wèn)政訪談現(xiàn)場(chǎng)向荊楚網(wǎng)網(wǎng)友介紹，之前ETC卡有儲(chǔ)值卡、記賬卡兩種類(lèi)型。省界收費(fèi)站取消后，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部文件要求，將停止儲(chǔ)值卡發(fā)行，僅發(fā)行記賬卡。但是，之前辦理的儲(chǔ)值卡依然可以使用。

記賬卡推薦綁定信用卡使用，不需要支付押金。由于部分用戶(hù)無(wú)法辦理信用卡或者不愿辦理信用卡，銀行也提供了綁定儲(chǔ)蓄卡（借記卡）的業(yè)務(wù)，此類(lèi)業(yè)務(wù)存在有押金的要求，具體押金的多少由各銀行根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估自行設(shè)定。

湖北發(fā)行的ETC卡（通衢卡）不會(huì)被盜刷

值得一提的是，針對(duì)車(chē)主擔(dān)心ETC卡被盜刷的問(wèn)題，省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心黨委書(shū)記、主任林浩回復(fù)稱(chēng)，目前湖北發(fā)行的ETC卡（通衢卡）并不是銀行卡，只是在后臺(tái)綁定用戶(hù)的支付賬戶(hù)，不具備銀行卡的功能，因此不存在被盜刷的可能。

據(jù)相關(guān)媒體此前報(bào)道，今年8月29日，交通運(yùn)輸部舉行2019年8月份例行新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)言人孫文劍稱(chēng)，只有第三種卡（交通行業(yè)與銀行聯(lián)合發(fā)行的二合一的聯(lián)名卡，即在普通銀行卡上集成了ETC功能），如具有銀聯(lián)“閃付”功能并且開(kāi)通了“免密、免簽”服務(wù)，就存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)。但只要卡片持有人通知開(kāi)卡銀行，關(guān)閉“雙免”功能，就不會(huì)再被盜刷。

針對(duì)近期個(gè)別地方發(fā)生的盜刷現(xiàn)象，交通運(yùn)輸部再次印發(fā)了通知，督促指導(dǎo)ETC卡發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)和合作銀行，立即停止發(fā)行“二合一”聯(lián)名卡。如用戶(hù)確實(shí)需要，發(fā)行時(shí)應(yīng)默認(rèn)關(guān)閉“閃付”及“小額免簽免密”服務(wù)。

湖北高速ETC儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡系統(tǒng)將上線

另外，針對(duì)荊楚網(wǎng)網(wǎng)友咨詢(xún)的“高速ETC儲(chǔ)值卡注銷(xiāo)后余額無(wú)法退還”等問(wèn)題，電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中心主任陳剛回復(fù)稱(chēng)，按照儲(chǔ)值卡用戶(hù)協(xié)議，儲(chǔ)值卡充值是收費(fèi)前置，資金是不予退款。

電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中心主任陳剛現(xiàn)場(chǎng)解答網(wǎng)友提問(wèn)。（記者 劉建維 攝）

為落實(shí)《國(guó)家發(fā)展改革委 交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)〈加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施工作方案〉的通知》（發(fā)改基礎(chǔ)[2019]935號(hào)）文件，按《加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施工作方案》中要求的“支持商業(yè)銀行推廣發(fā)行加載交通行業(yè)應(yīng)用的聯(lián)名卡，停止ETC儲(chǔ)值卡發(fā)行、逐步減少ETC儲(chǔ)值卡使用?！蹦壳?，交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心尚未出臺(tái)儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡的具體辦法，為了解決群眾困難，聯(lián)網(wǎng)中心正按用戶(hù)需求，加快擬定儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡的相關(guān)試行流程，系統(tǒng)改造也正在進(jìn)行中，爭(zhēng)取9月上線。

目前，已制定操作流程、ETC客服系統(tǒng)增加了功能模塊，正在測(cè)試中。

如果您有更多關(guān)于高速ETC的疑問(wèn)，可繼續(xù)向《荊楚問(wèn)政》《民生熱線》欄目反映。