長江日報(bào)訊（記者楊榮峰通訊員武治庸辦）近日，市治庸問責(zé)辦發(fā)布第十期“雙評議”半月報(bào)，本期半月報(bào)關(guān)注全市公證機(jī)構(gòu)，并就服務(wù)不主動、態(tài)度不熱情、工作不規(guī)范等問題，全市通報(bào)了3家公證機(jī)構(gòu)。

不滿意問題摘編

今年以來，全市公證機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)“雙評議”工作部署，積極轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、優(yōu)服務(wù)，取得積極成效，但仍存在服務(wù)不主動、態(tài)度不熱情、工作不規(guī)范等問題。

1、反映市琴臺公證處在辦理委托公證業(yè)務(wù)時(shí)工作疏忽，導(dǎo)致辦事群眾多跑路。經(jīng)查，該問題屬實(shí)。該公證處公證員姚某某、高某在辦理委托公證事項(xiàng)時(shí)，未及時(shí)校對并發(fā)現(xiàn)《委托書》存在的打印錯(cuò)誤，待辦事群眾簽字確認(rèn)離開后，通知其再一次前往該公證處重新簽署《委托書》。針對上述問題，給予姚某某、高某誡勉談話處理，并扣發(fā)相關(guān)績效獎。

2、反映市鋼城公證處對外公布的咨詢電話一直無人接聽。經(jīng)查，該問題屬實(shí)。辦事群眾在上午9時(shí)至10時(shí)間，多次撥打該公證處對外公布的兩個(gè)咨詢電話，一直無人接聽，導(dǎo)致辦事群眾必須前往該公證處當(dāng)面咨詢，多跑一次路。針對上述問題，給予當(dāng)天負(fù)責(zé)接聽咨詢電話工作的公證員徐某某、公證員助理馮某、邱某等3人批評教育處理，給予該公證處副主任周某通報(bào)批評處理，并責(zé)令作出書面檢查。

3、反映市洪興公證處工作人員在辦理公證業(yè)務(wù)時(shí)不認(rèn)真、不仔細(xì)。經(jīng)查，該問題屬實(shí)。該公證處公證員王某、劉某在辦理夫妻財(cái)產(chǎn)約定公證業(yè)務(wù)時(shí)，審核資料不認(rèn)真、不仔細(xì)，在辦事群眾辦理完畢離開后才發(fā)現(xiàn)漏簽了一份協(xié)議書，導(dǎo)致辦事群眾多跑路。針對上述問題，給予王某、劉某通報(bào)批評處理，并扣發(fā)當(dāng)月績效獎。

4、反映市洪興公證處工作人員面對辦事群眾咨詢時(shí)不積極、不主動，態(tài)度生硬。經(jīng)查，該問題屬實(shí)。該公證處公證員楊某某在面對辦事群眾咨詢?nèi)绾翁顚懮暾埍頃r(shí)，態(tài)度生硬，服務(wù)意識不強(qiáng)，未能及時(shí)提供解決問題途徑。針對上述問題，給予楊某某通報(bào)批評處理，并責(zé)令作出書面檢查，扣發(fā)相關(guān)績效獎。該公證處負(fù)責(zé)人王某某對公證員管理不嚴(yán)格，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、巡查督察等制度不到位，給予其批評教育處理。

各單位專項(xiàng)研究不滿意問題

各區(qū)、市直各部門以《“雙評議”定期通報(bào)》為抓手，以問題為導(dǎo)向，及時(shí)找差距、補(bǔ)短板，確?！半p評議”工作壓力傳導(dǎo)到位、部署要求落實(shí)到位、突出問題整改到位。

市公安局高度重視“雙評議”工作，分別于8月22日、8月26日組織召開全市公安機(jī)關(guān)“雙評議”工作推進(jìn)會和專題調(diào)度會，要求集中一周時(shí)間全面開展自查自糾。要研究出臺“雙評議”工作問責(zé)辦法，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。

8月20日下午，市住房公積金管理中心黨組聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)委派駐市財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察組召開“雙評議”工作專題會，針對近期市住房公積金管理中心“雙評議”滿意率排名靠后的問題進(jìn)行了深入分析。

8月23日，江夏區(qū)召開全區(qū)“雙評議”工作推進(jìn)會，會議通報(bào)了今年以來全區(qū)“雙評議”工作情況，清晰指出部分單位存在的典型問題，并對下一階段“雙評議”工作進(jìn)行部署。

黃陂區(qū)針對市治庸問責(zé)辦反饋的部分參評單位未按要求張掛“雙評議”參評標(biāo)識問題，對8名相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，并在全區(qū)通報(bào)；針對黃陂區(qū)“雙評議”滿意率在全市連續(xù)排名靠后的問題，8月20日組織召開全區(qū)“雙評議”工作推進(jìn)會，要求各參評單位將“雙評議”作為作風(fēng)建設(shè)試金石，以良好的作風(fēng)自覺接受群眾監(jiān)督。